Team Lead, Support EVS & PMD (Einkauf, Verkauf, Service & Produktion, Materialwirtschaft, Disposition)

Support & Education
Vollzeit, unbefristet
Professional
Karlsruhe

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die operative Lieferung des 1st- und 2nd-Level Supportes in den Bereichen EVS & PMD
  • Operative Führung der Support Teams und Unterstützung des Managers / Directors in disziplinarischen Themen
  • Verantwortlich für Qualität und Effizienz des Leistungsprozesses – innerhalb des Bereichs und in Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen in der Wertschöpfungskette und permanente Abstimmung sowie Verantwortung für die Einhaltung von SLA‘s
  • Begleitung der fachlichen Entwicklung und Einführung von Prozessen, Anforderungen, Methoden, Techniken, Instrumenten, Handbüchern und Richtlinien im Support
  • Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs im Rahmen der abas Strategie in Zusammenarbeit mit dem Manager / Director
  • Verantwortlich für die Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung im eigenen Team
  • Sicherstellung der permanenten Weiterbildung und Mitarbeiterentwicklung der eigenen Team-Mitglieder
  • Sicherstellung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen, sowie zwischen den Support Teams, mit Blick auf das gesamte abas Produktportfolio
  • Ansprechpartner, auch abteilungsübergreifend, bei komplexen Fragestellungen und bei der fachlichen Weichenstellung im verantworteten Themenbereich sowie Eskalationsstufe im Bereich EVS & PMD

Deine Qualifikationen

  • Ausbildung oder Studium im Informatik- / WI-Informatik- / IT-Software-Bereich
  • Mindestens 5 Jahre aktuelle Berufserfahrung im ERP-Umfeld oder in Kundenprojekten
  • Idealerweise mehrjährige berufliche Erfahrung im Umgang mit Software mit Schwerpunkt auf die Geschäftsprozesse Vertrieb und Beschaffung
  • Hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung und ausgeprägte Lösungskompetenz
  • Sehr gute Team-, Motivations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in Verbindung mit einer analytischen und strukturierten Vorgehensweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über abas

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Spotlight abas: Drei Fragen, drei Antworten zur Ausbildung bei abas

Mit über 120.000 zufriedenen Anwender und 4.000 Implementierungen in mehr als 30 Ländern weltweit ist abas einer der führenden ERP-Anbieter. Veränderungen zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen ist seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft – mit wegweisenden Lösungen, kluger Prozessberatung sowie umfangreichem Branchenwissen und Best-Practice-Erfahrungen. Wir bieten mittelständischen Produktionsbetrieben die richtige Kombination aus passgenauer Fertigungsfunktionalität und der Flexibilität, um ihre einzigartigen Geschäftsprozesse zu realisieren.

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Deine Benefits bei abas

Warum abas der richtige Arbeitgeber für dich ist

 

Wertschätzung
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Wertschätzende Firmenkultur

Internationales Team
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Internationales Team an klugen Köpfen

Feedback Sessions
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Qualitative Feedback-Sessions

Förderung
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Förderung durch Coaching, Weiterbildung & E-Learning

Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
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Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Vermögens­wirksame Leistungen

Dienstrad
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Dienstrad-Leasing mit JobRad

Home Office
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Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Gesundheitsförderung
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Angebote zur Gesundheits­förderung

Corporate Benefits
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Umfangreiche Corporate Benefits

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abas Software GmbH
Gartenstraße 67
76135 Karlsruhe

Tel. 0721 96723 0

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