Einblick in abas ERP
Die Serviceeinsatzplanung von abas ERP entdecken
Planung von Wartungs- und Reparatureinsätzen beim Kunden
Die optimale Planung von Serviceeinsätzen ist eine komplexe Aufgabe. Mit dem abas Service Planner profitieren Sie von der direkten Integration ins ERP. Damit können Sie Ihre grafische Serviceeinsatzplanung unmittelbar in abas ERP vornehmen und erhalten eine vollständige Übersicht über alle Servicevorgänge, Techniker und Einsatzmittel. Serviceeinsätze können dabei mit einem oder mehreren Technikern sowie Einsatzmitteln geplant werden. Die Planung von mehrtägigen Einsätzen inkl. An- und Abreisezeiten ist genauso leicht möglich wie das schnelle Wechseln von Ressourcen. Im interaktiven Gantt-Diagramm lassen sich die Serviceeinsätze ganz einfach per Drag & Drop planen, terminieren und ändern.
Schneller Überblick zur effizienten Steuerung
Ihre Servicemitarbeiter am Telefon wünschen sich eine Anwendung, die ihnen ermöglicht, schnell und verlässlich auf Anfragen zu reagieren und alle benötigten Informationen zum Status eines Servicevorgangs zur Hand zu haben? Im abas Service Planner stehen Ihnen je nach Anwendungsfall unterschiedliche Sichten zur Verfügung, wie z. B. die Auftragssicht mit dem zeitlichen Durchlauf von Serviceaufträgen und -angeboten, die Belegung Ihrer Techniker, Technikerteams und Einsatzmittel durch Servicereservierungen sowie eine grafische Auslastungssicht Ihrer Mitarbeiter und Serviceeinsatzmittel. Beim Einsatz des Projektmanagements erhalten Sie weitere Übersichten wie die Projektsicht, die einen Überblick über alle Projekte bzw. Projektvorgänge bietet, für die ein Serviceeinsatz eingeplant wurde. Dies gewährleistet eine rasche Reaktionsfähigkeit und effiziente Steuerung.
Serviceeinsatzplanung - passgenau für Ihren Bedarf
Der Serviceeinsatzplaner lässt sich flexibel und einfach an Ihre persönlichen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen. Neben den im Standard ausgelieferten Sichten und einer Volltextsuche können zusätzliche Filtermöglichkeiten eingestellt werden. Sie benötigen für einen Serviceauftrag einen Techniker mit Schweißerschein? Über den individuell erstellten Filter werden Ihnen nur die Mitarbeiter angezeigt, die über eine entsprechende Qualifikation verfügen. Verschiedene Vorgänge bzw. Servicereservierungen können zur höheren Transparenz farblich gekennzeichnet werden. Auch hier ist eine individuelle Einstellung und Farbzuordnung möglich. So sehen Sie sofort, um welche Art von Servicetermin es sich handelt bzw. ob der Mitarbeiter einsatzbereit ist. Des Weiteren stehen Ihnen zusätzliche Berichte zum Ausdrucken und für Export z. B. nach Excel zur Verfügung.
Alle Funktionsbereiche auf einen Blick
