Datenschutz
Datenschutz ist ein wichtiges Anliegen von Abas. Die Verarbeitung der Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die abas Software GmbH ist ein Unternehmen der Forterro-Gruppe
abas Software GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in Karlsruhe, und seine Tochtergesellschaften in Mehrheitsbesitz (im Folgenden "Forterro" oder "wir" oder "uns") respektieren die Privatsphäre ihrer Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner, Auftragnehmer und sonstiger Dritter ("Sie" oder "Ihr"), mit denen eine Forterro-Einheit tagtäglich und im Rahmen des Geschäftsverkehrs in Kontakt tritt.
Forterro verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Wichtige Informationen
Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie Forterro Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie das Gesetz Sie schützt. Solche personenbezogenen Daten können gesammelt und verarbeitet werden durch:
- Ihre Nutzung dieser Website;
- Ihre Bereitstellung persönlicher Daten durch das Ausfüllen von webbasierten Formularen, das Eintragen in unsere Mailinglisten oder das Anfordern von Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen;
- Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen oder Kontaktaufnahme mit uns;
- Kauf oder Abonnement unserer Software oder Dienstleistungen;
- Interaktion mit uns auf den Plattformen der sozialen Medien;
- Teilnahme an Fach-, Marketing- oder Networking-Veranstaltungen, Workshops und Schulungen, die entweder vor Ort oder per Fernzugriff und online stattfinden.
- Durchführung von Kundenbefragungen, Marketingkampagnen, Marktanalysen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen und Events;
- Bereitstellung eines Newsletters und Werbung bzgl. neuer Produkte;
Die personenbezogenen Daten stammen größtenteils aus bestehenden Geschäftsbeziehungen, Aufträgen und Lizenzanfragen, Vertragsanfragen, Gesprächen und Verhandlungen, E-Mail- und Website-Anfragen, die wir erhalten, persönlichen Interaktionen auf Messen und Konferenzen, direkten persönlichen Empfehlungen und anderen Umständen, in denen uns Ihre Informationen zur Verfügung gestellt werden. Dabei kann es sich um bestehende, vergangene oder künftige Geschäftsbeziehungen handeln. Weder unsere Produkte und/oder Dienstleistungen noch diese Website sind für Kinder bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzrichtlinien oder Richtlinien zur fairen Verarbeitung lesen, die wir bei bestimmten Gelegenheiten, bei denen wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten ("ergänzende Richtlinien"), zur Verfügung stellen, damit Sie vollständig wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzrichtlinie und den ergänzenden Richtlinien hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang, es sei denn, die ergänzenden Richtlinien legen einen höheren Standard fest, der durch geltendes Recht vorgeschrieben ist; in diesem Fall hat die ergänzende Richtlinie Vorrang.
Verantwortlicher
Forterro besteht aus einer Reihe verschiedener juristischer Personen auf der ganzen Welt, deren Einzelheiten Sie hier finden.
Diese Datenschutzrichtlinie wird im Namen von Forterro herausgegeben. Wenn wir also in dieser Datenschutzrichtlinie Forterro erwähnen, beziehen wir uns auf das jeweilige Unternehmen von Forterro, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist daher das Unternehmen von Forterro, zu dem Ihre Geschäftsbeziehung besteht, oder das Unternehmen von Forterro, dem Sie Ihre Daten mitgeteilt haben (z. B. auf einer Messe oder Veranstaltung oder durch Eingabe auf einer entsprechenden Website), und in bestimmten Fällen ist es ein gemeinsam Verantwortlicher für die Verarbeitung mit Jeeves Information Systems AB, dem Mutterunternehmen. Jeeves Information Systems AB ist der oberste für die Verarbeitung Verantwortliche von Forterro und ist für diese Website verantwortlich.
Diese Richtlinie soll die personenbezogenen Daten beschreiben, die Forterro in seinen Systemen, Plattformen, Netzwerken, Software, Hardware und Infrastrukturen erfasst und verwaltet, sowie die Arten von Systemen und/oder Diensten Dritter, die von einem Unternehmen von Forterro integriert und/oder genutzt werden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Außerdem wird dargelegt, welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen, um die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Welche persönlichen Daten sammeln wir über Sie?
Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Wir erfassen und verwenden geschäftliche Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie beispielsweise ein Dokument herunterladen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder einen Vertriebsmitarbeiter, einen Kundenbetreuer oder ein Mitglied unseres technischen Teams oder unseres Support- oder Serviceteams kontaktieren. Wir erfassen auch Kontaktinformationen, wenn Sie sich persönlich oder per Fernzugriff und online über E-Mail-Korrespondenz oder Meetings mit unseren Mitarbeitern in den verschiedenen Bereichen von Forterro in Verbindung setzen. Dazu können IT-, Marketing-, Finanz-, Personal- oder Rechtsfunktionen gehören. Die von uns erfassten geschäftlichen Kontaktinformationen werden verwendet, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und die jeweilige Geschäftsbeziehung zu verwalten.
Zu den verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln, gehören die folgenden:
- Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, MädchennameGeburtsname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht.
- Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
- Zu den Finanzdaten gehören Bankkonto- und ZahlungskartendatenKreditkartendetails.
- Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten über Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
- Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
- Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Antworten auf Umfragen.
- Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
- Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Zusammengefasste Daten können von Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Abgesehen von der Verwaltung von Veranstaltungen und der Anwesenheit an unseren Standorten oder spezifischen Gesundheits- und Sicherheitsfragen erheben wir in der Regel keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten. Wenn Sie Kunde sind und unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen, um solche Daten zu verarbeiten, möchten wir Sie bitten, uns keinen Zugang zu solchen personenbezogenen Daten zu gewähren. Wenn Sie uns Zugang zu solchen personenbezogenen Daten gewähren müssen, sind Sie dafür verantwortlich, uns dies mitzuteilen, bevor Sie den Zugang gewähren.
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen (z. B. um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, stornieren, aber wir werden Sie zu gegebener Zeit darüber informieren.
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?
Wir können Sie bitten, uns Ihren Namen, Ihre Funktion/Titel, Ihren Firmennamen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. In einigen Fällen, z. B. bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung, bitten wir Sie um zusätzliche relevante Informationen, z. B. über Ihre Ernährungsgewohnheiten. Wenn wir Sie um personenbezogene Daten bitten, ist es unser primäres Ziel, Ihre Erfahrungen und Ihr Engagement für Forterro und unsere Lösungen zu verbessern und zu personalisieren, und wir sind der Ansicht, dass unsere rechtmäßige Grundlage hierfür in unseren legitimen Geschäftsinteressen liegt.
Sie können sich auch dafür entscheiden, uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, indem Sie ein webbasiertes Formular ausfüllen, sich in unsere Mailinglisten eintragen oder Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen anfordern, wenn Sie unsere Software oder Dienstleistungen kaufen oder abonnieren, mit uns auf Social-Media-Plattformen in Kontakt treten, an Fach-, Marketing- oder Networking-Veranstaltungen, Workshops und Schulungen teilnehmen, die entweder physisch oder per Fernzugriff und online stattfinden.
Wir können auch Informationen über Sie sammeln, die wir aus anderen Quellen erhalten, z. B. von Datenmaklern oder -aggregatoren oder durch Engagement auf Social-Media-Plattformen, externen Geschäftspartnern, Lieferanten, professionellen Beratern und anderen Dritten. Die von anderen Quellen gesammelten Informationen werden entweder mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund unseres berechtigten Geschäftsinteresses gesammelt.
Forterro hat keine Kontrolle über die Inhalte, die Sie in den Community-Foren seiner Unternehmen oder in öffentlich zugänglichen Foren oder sozialen Netzwerken veröffentlichen.
So abonnieren unsere Unternehmen beispielsweise die von LinkedIn angebotenen Dienste, um Mitarbeiter zu rekrutieren und mehr über Personen zu erfahren, die ein berechtigtes Interesse an ihnen und ihren Lösungen haben könnten. Diese Dienste stehen uns auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und Ihrer Teilnahme an LinkedIn zur Verfügung, ebenso wie auf der Grundlage der Art und Weise, wie Sie Ihr persönliches Profil konfiguriert haben. Sie sollten sorgfältig abwägen, ob Sie persönliche Informationen an Foren oder soziale Netzwerke übermitteln wollen oder nicht und ob Sie Ihr Profil anderen Nutzern zugänglich machen wollen oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten erhobenen personenbezogenen Daten nicht vollständig sind und dass Forterro auch personenbezogene Daten erheben und verarbeiten kann, soweit wir dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für erforderlich halten. Wenn unsere Software an Ihrem Standort oder beim Hosting in Ihrem Namen bei einem Dritten, mit dem Sie einen Vertrag geschlossen haben, implementiert wird und/oder wir Dienstleistungen an Ihrem Standort (oder dem eines Dritten, mit dem Sie einen Vertrag geschlossen haben) erbringen, haben wir keine Kontrolle über die Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten, zu denen wir bei der Bereitstellung von Software, Wartung, Support oder professionellen Dienstleistungen Zugang erhalten. Die Gewährung eines solchen Zugangs unterliegt Ihrer Kontrolle. Wenn wir Software oder Dienstleistungen über eine Lösung bereitstellen, bei der wir die Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in Ihrem Namen hosten, liegt es wiederum in Ihrer Verantwortung, zu bestimmen, welche Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in eine solche Lösung hochgeladen werden, es sei denn, wir benötigten die personenbezogenen Daten, die wir zur Bereitstellung der Software oder Dienstleistungen benötigen.
Wenn Sie mit unserer Website interagieren, sammeln wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster. Wir sammeln diese persönlichen Daten mit Hilfe von Analyseprogrammen, Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder einige Browser-Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren.
Wie verwendet Forterro Ihre persönlichen Daten?
Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:
Unterstützung: Der Support sammelt und verarbeitet Informationen über Sie, damit wir, wenn Sie uns bezüglich eines Vorfalls oder Tickets kontaktieren, Ihren Vorfall oder Ihr Ticket prüfen und Ihnen auf effiziente Weise Bericht erstatten können.
Marketing: Unser Marketingteam verarbeitet in begrenztem Umfang personenbezogene Daten, um sicherzustellen, dass die Ihnen zur Verfügung gestellten Werbe- und Bildungsinhalte (z. B. E-Mails, Newsletter, Webinare) für Sie relevant sind oder sie sich anderweitig ein Bild davon machen können, was Sie vielleicht wollen oder brauchen oder was für Sie in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen von Interesse sein könnte. Sie erhalten von uns Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Produkte oder Dienstleistungen von uns erworben haben und Sie sich nicht gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entschieden haben. Darüber hinaus können wir solche Informationen verwenden, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen oder um Kundenaussagen, Kommentare oder Bewertungen zu erhalten. Sofern wir nicht ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen (falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist), stützen wir uns auf das berechtigte Interesse von Forterro und Ihres Unternehmens, Ihnen entsprechende Marketingmitteilungen zuzusenden. Sie können der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen, indem Sie auf den Link "Abmelden" klicken, der sich in allen Ihnen zugesandten Marketing-E-Mails befindet. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie sich an privacy@forterro.com wenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen oder sich abmelden (je nach Fall), werden wir bestimmte personenbezogene Daten (nur insoweit, als dies unbedingt erforderlich ist) auf unserer "Nicht kontaktieren"-Liste aufbewahren. Wir veröffentlichen häufig Bilder und Videos von unseren Kunden (in der Regel entweder in ihrem Betrieb, in unseren Büros oder bei einer Veranstaltung). Alle personenbezogenen Daten, einschließlich Bilder, die zu Werbe- oder Schulungszwecken verwendet werden, unterliegen unserer Medienfreigabevereinbarung, die von einer Person jederzeit widerrufen werden kann, indem sie sich an die Marketingabteilung wendet.
Veranstaltungen: Wenn wir externe Aktivitäten, wie z. B. Veranstaltungen, organisieren, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten erfassen. Außerdem müssen wir Ihre Daten möglicherweise an externe Parteien weitergeben, z. B. an Veranstaltungskoordinatoren und Anbieter von Einrichtungen. In diesen Fällen geben wir nur die Informationen weiter, die wir für notwendig erachten, um Ihnen das beste Erlebnis während Ihres Treffens mit uns zu bieten. Alle sensiblen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Allergien oder andere gesundheitsbezogene Informationen, werden nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- oder lokalen Gesetzen weitergegeben.
Vertrieb: Der Abgleich von persönlichen Daten mit individuellen Zielen hilft unserem Vertriebsteam, Ihrem Unternehmen die bestmögliche Lösung anzubieten. Der Vertrieb speichert und verwaltet personenbezogene Daten von Kontakten, die mit Kundenkonten verbunden sind, um die Kundenbeziehung zu verwalten. Wenn Sie noch kein Kunde sind, wir aber eine potenzielle zukünftige Beziehung sehen, kann unser Vertriebsteam Sie kontaktieren. Beim ersten Kontakt mit unserem Vertriebsteam haben Sie das Recht, die Streichung aus unseren Unterlagen zu verlangen. Wenn Sie dies wünschen, teilen Sie dies bitte unserem Team mit, das Ihre Anfrage umgehend bearbeiten wird.
Professionelle Dienstleistungen: Wenn Sie ein Kunde sind, können unsere Berater Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, verarbeiten, uml ihre Aufgaben im Rahmen Ihrer jeweiligen Vereinbarung mit einer Forterro-Einheit zu erfüllen.
Forschung und Entwicklung: Wir können Kundenbewertungen oder Feedbackgespräche durchführen, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern oder strategische Ziele zu unterstützen. Wir können dies selbst oder über einen Dritten tun, und wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Geschäftsinteressen.
Personalwesen: Wir nutzen Personalvermittlungsfirmen und Websites, um einen neuen Mitarbeiter zu finden. . Wenn Sie sich für eine Stelle bei einem unserer Unternehmen beworben oder Ihre Daten auf der Karriereseite für eine potenzielle künftige Arbeitsstelle registriert haben, lesen Sie bitte die gesonderte Datenschutzerklärung für die Personalbeschaffung, einschließlich aller geltenden lokalen Richtlinien.
Rechtliches/Finanzen: Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder abgeschlossen haben, verarbeiten wir Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen, um einen Vertrag mit Ihnen auszuhandeln, zu entwerfen und abzuschließen sowie für die laufende Verwaltung der rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen im Zusammenhang mit einem solchen Vertrag. Darüber hinaus können wir diese Informationen bei Bedarf für die Einholung von Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung verwenden.
Aus welchen Gründen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, tun wir dies auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit einem unserer Unternehmen abschließen wollen oder abgeschlossen haben, z. B. im Zusammenhang mit Ihrem potenziellen Arbeitsverhältnis oder Engagement. Bitte lesen Sie die für Forterro geltende separate Datenschutzerklärung für Mitarbeiter.
Einverständnis: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können wir Ihre personenbezogenen Daten aus ausdrücklich genannten Gründen verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen für uns bestehen, die Daten weiter zu verarbeiten.
Gesetzliche Verpflichtung: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Rechtsstreitigkeiten zu bearbeiten und beizulegen, für behördliche Untersuchungen und die Einhaltung von Vorschriften oder um rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen offiziellen Stellen nachzukommen.
Berechtigte Geschäftsinteressen: Wenn wir bereits über Ihre personenbezogenen Daten verfügen und eine bestehende oder potenzielle Beziehung zwischen Forterro und Ihrem Unternehmen besteht, können wir Ihre personenbezogenen Daten im berechtigten Interesse von Forterro und Ihrem Unternehmen verarbeiten, und Ihre Interessen und Grundrechte überwiegen diese Interessen nicht. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bereits ein Interesse an bestehenden oder neuen Produkten und/oder Dienstleistungen bekundet haben oder wenn wir verpflichtet sind, unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihrem Unternehmen zu erfüllen (z. B. bei der Bereitstellung von Support oder Dienstleistungen).
Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können.
Im Allgemeinen stützen wir uns nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, obwohl wir Ihre Einwilligung einholen werden, bevor wir Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen von Dritten per E-Mail oder SMS schicken. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke jederzeit zu widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail oder SMS klicken.
Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben:
Zweck/Tätigkeit | Art der Daten | Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich des berechtigten Interesses |
Um Sie als neuen Kunden zu registrieren | (a) Identität (b) Kontakt | Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern: (a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Abgaben (b) Einziehung und Beitreibung der uns geschuldeten Gelder | (a) Identität (b) Kontakt (c) Finanziell (d) Transaktion (e) Marketing und Kommunikation | (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (b) Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um uns geschuldete Forderungen einzutreiben) |
Unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, was Folgendes beinhaltet: (a) Benachrichtigung über Änderungen an unseren Bedingungen oder unserer Datenschutzpolitik (b) Aufforderung, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen | (a) Identität (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing und Kommunikation | (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen) |
Zur Ermöglichung der Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage | (a) Identität (b) Kontakt (c) Profil (d) Verwendung (e) Marketing und Kommunikation | (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln und unser Geschäft auszubauen) |
Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) | (a) Identität (b) Kontakt (c) Technische Daten | (a) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (für die Führung unserer Geschäfte, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, die Verhinderung von Betrug und im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Umstrukturierung der Gruppe) (b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung |
Um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen | (a) Identität (b) Kontakt (c) Profil (d) Verwendung (e) Marketing und Kommunikation (f) Technische Daten | Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um über unsere Marketingstrategie zu informieren) |
Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen | (a) Technische Daten (b) Verwendung | Erforderlich für unsere legitimen Interessen (zur Definition von Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen, zur Aktualisierung unserer Website und diese relevant zu halten, zur Entwicklung unseres Unternehmens und um über unsere Marketingstrategie zu informieren) |
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten | (a) Identität (b) Kontakt (c) Technische Daten (d) Verwendung (e) Profil (f) Marketing und Kommunikation | Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Ausbau unseres Unternehmens) |
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung unter Einhaltung der oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Forterro weitergeben, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln oder zu verbessern, Dienstleistungen zu erbringen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Forterro nutzt die zentralisierte IT-Infrastruktur und Netzwerke der Gruppe für viele seiner Funktionen, die von großen IT-Lösungsanbietern bereitgestellt werden (z. B. Marketing-Automatisierungssysteme, CRM, Automatisierung professioneller Dienstleistungen, Unternehmens-IT); unter diesen Umständen verwenden alle Forterro-Unternehmen dieselbe Lösung auf einer gemeinsamen Basis, sofern dies möglich ist. Wir sind bestrebt, den Zugriff auf solche personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang zu kontrollieren, indem wir die verfügbaren Funktionen innerhalb der IT-Infrastruktur und der Netzwerke der Gruppe nutzen. Darüber hinaus können solche IT-Lösungsanbieter ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU/EWR oder der Schweiz haben oder aus anderen Gründen die Möglichkeit benötigen, begrenzte personenbezogene Daten an einen Standort außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU/EWR oder der Schweiz weiterzugeben.
Die Mitarbeiter unserer Tochtergesellschaften in Indien, den Vereinigten Staaten und Marokko (falls für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zutreffend) haben Zugang zu personenbezogenen Daten mit Lesezugriff, die zur Lösung von Support-Tickets oder zur Erbringung professioneller Dienstleistungen im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung erforderlich sind. Es kann erforderlich sein, dass Sie uns die Datenbank eines Kunden zur Verfügung stellen oder dass wir sie herunterladen können, wenn wir Support oder professionelle Dienstleistungen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistungen erbringen müssen. Das Herunterladen einer Kundendatenbank erfolgt nur dann, wenn wir die Zustimmung des Kunden haben oder der Kunde uns den Zugang gewährt. In diesen Fällen speichern, verwalten, teilen, ändern oder entfernen wir keine personenbezogenen Daten, die in der Datenbank gespeichert sind, nachdem das Ticket geschlossen wurde.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für einen bestimmten Zweck oder zur Durchführung einer bestimmten Aufgabe in unserem Namen an Dritte weitergeben. Wir nutzen Geschäftspartner für die Erbringung bestimmter unserer Dienstleistungen oder anderweitig in Verbindung mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir können personenbezogene Daten an diese Geschäftspartner weitergeben, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und die entsprechenden Dienstleistungen zu erbringen. Da wir unsere Produkte in andere Systeme integriert haben, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, um unseren Kunden das bestmögliche Produkt zu bieten. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir unseren Drittpartnern Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, damit diese Sie bezüglich der Nutzung und Integration ihres Produkts kontaktieren können. Außerdem können wir Ihre Daten für Marketing und Marktforschung verwenden, wenn wir der Meinung sind, dass eines unserer Produkte, Dienstleistungen oder Angebote oder die unserer Drittpartner Sie interessieren könnten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren können. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unsere Unternehmensstruktur ändert, können die neuen Eigentümer oder die übernommenen Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
In den Fällen, in denen Forterro Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, stellen wir sicher, dass (sofern dies relevant und erforderlich ist), Vereinbarungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestehen und wir nur die personenbezogenen Daten weitergeben, die für die Nutzung oder Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen durch Forterro erforderlich sind, oder die wir anderweitig benötigen, um Ihnen Optionen für zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können, einschließlich derjenigen unserer Drittpartner (sofern zutreffend), oder mit Ihrer Zustimmung, sofern dies ausdrücklich erforderlich ist. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Forterro verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Internationale Übertragung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen innerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/EWR. Sollten personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/EWR übermittelt werden, so erfolgt eine solche Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und erfordert, dass die empfangende Stelle, sofern sie sich in einem Land außerhalb der EU/EWR befindet, über ein angemessenes Datenschutzniveau und angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügt, wie z. B. das Vereinigte Königreich oder die Schweiz, was auf den Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission beruht. Alternativ können wir für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten einschlägige und anwendbare Verträge abschließen und dabei die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln ("EU-Standardvertragsklauseln") verwenden, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vertraglich sicherstellen. Die EU-Standardvertragsklauseln finden Sie hier. Die Rechtsgrundlage für eine solche Übermittlung ist wie oben dargelegt.
Datensicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Datenaufbewahrung
Laut Gesetz müssen wir die grundlegenden Informationen über unsere Kunden für die geltende gesetzliche Verjährungsfrist aufbewahren, nachdem sie keine Kunden mehr sind, und zwar für Steuer- und Prüfungszwecke. Ansonsten bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, z. B. für die gesetzliche Verjährungsfrist bei Vertragsbruch, im Falle einer Beschwerde oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht.
Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen.
Wenn wir in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten zu anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit aufbewahren, da es sich nicht mehr um personenbezogene Daten handelt.
Ihre gesetzlichen Rechte
Wir nehmen die Verantwortung für Ihre persönlichen Daten sehr ernst. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Sie können eine Übersicht über Ihre personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an privacy@forterro.com schicken. Bitte schreiben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Anforderung personenbezogener Daten", damit die Anfrage schneller bearbeitet werden kann.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns für Sie gespeicherten persönlichen Informationen inkorrekt sind, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir nicht mehr berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu verwenden und Sie deren Löschung verlangen möchten, wenn Sie der Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken möchten, oder in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung widerrufen und Ihre persönlichen Daten mitnehmen möchten, jeweils gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben.
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der für den für die Verarbeitung Verantwortlichen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, die gemäß Abschnitt 2 oben bestimmt wird. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir Ihre Bedenken ausräumen könnten, bevor Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden und bitten Sie daher, sich zunächst an uns zu wenden. Die Einschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann dazu führen, dass Forterro nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen Ihnen oder Ihrem Unternehmen gegenüber zu erfüllen.
In jedem dieser Fälle oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@forterro.com.
Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder für die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühren zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.
Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten und dadurch unsere Rückmeldung zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
Änderungen
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um unsere Verfahren zu aktualisieren oder um Änderungen der einschlägigen Gesetze zu erfüllen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns gerne unter privacy@forterro.com kontaktieren. Alternativ können Sie sich auch an die Liste der Ansprechpartner wenden, die Sie weiter unten finden, einschließlich der Kontaktangaben unserer Datenschutzbeauftragten.
Datenschutzbeauftragter abas Software GmbH
Gartenstraße 67 Karlsruhe,
76135 Deutschland
Leiterin der Rechtsabteilung
Polly Eldridge
Forterro UK Ltd
3 Cavendish-Platz
London
W1G 0LB
Zuständige Datenschutzbehörde
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Baden-Württemberg
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/kontakt-aufnehmen/
Büroadresse:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Postanschrift
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Telefon: 0711/61 55 41 - 0Fax: 0711/61 55 41 - 15
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Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Sie können der Erhebung und Nutzung von Informationen durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Installation des von Google zur Verfügung gestellten Deaktivierungs-Add-ons widersprechen. (Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics). Alternativ können Sie ein Opt-Out-Cookie installieren. Dieses verhindert die Erfassung durch Google Anayltics für diesen Browser, inkl. dieser Website, solange es installiert bleibt. Um das Opt-Out-Cookie zu installieren, klicken Sie bitte auf diesen .Link
Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie die Cookies für das Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der folgenden Domain blockiert werden: „googleadservices.com". Weitere Informationen zum Thema „Datenschutz“ im Rahmen von Google Ads finden Sie unter diesem Link: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
Wie Daten von dieser Website von Google bearbeitet werden, erfahren Sie unter diesem Link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
Google Webfonts
Unserer Internetseite verwendet zur Darstellung der Schrift sogenannte Webfonts. Diese werden von der Google LLC bereitgestellt (http://www.google.com/webfonts/). Die Webfonts werden dabei beim Aufruf der Seite in den Cache des Browsers übertragen, um sie für die Darstellung nutzen zu können. Hierdurch wird an den Google-Server, in der Regel ein Server von Google in den USA übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google gespeichert. Falls ihr Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, wird der Text in einer Standardschrift angezeigt.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Schriften nicht von den Google-Servern geladen werden (bspw. durch die Installation von Add-Ons wie NoScript oder Ghostery für Firefox.)
Informationen zu den Datenschutzbedingungen von Google Webfonts erhalten Sie unter: https://developers.google.com/fonts/faq
Allgemeine Informationen zum Datenschutz sind im Google Privacy Center abrufbar unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de-de
Social Plugins
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook , Google+, und der Mikroblogging-Dienste Twitter verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc., Google LLC und Twitter Inc. angeboten („Anbieter“).
Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook, Google oder Twitter her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf Facebook, Google+, bzw. Twitter unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-, den „+1“-, bzw. den „Twittern“- Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk, auf Ihrem Twitter -Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
Datenschutzhinweise von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Datenschutzhinweise von Google: https://developers.google.com/+/web/policies
Datenschutzhinweise von Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Wenn Sie nicht möchten, dass Google, Facebook, oder Twitter, die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Dienst ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (https://noscript.net/).
Facebook Pixel
Wir setzen den “Conversion-Pixel“ bzw. Besucheraktions-Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Durch den Aufruf dieses Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z.B. zu einem online-Abschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie bei Facebook angemeldet sind.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Bitte gehen Sie auf https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen, wenn Sie Ihre Einwilligung zu Conversion Pixel widerrufen möchten.
Linked In Conversion Tracking
Auf unserer Website setzen wir die Analyse- und Conversion Tracking-Technologie des sozialen Netzwerks LinkedIn Inc. („LinkedIn“) ein. Diese ermöglicht es uns, Kampagnen zu bewerten und Informationen über Website-Besucher zu sammeln, die uns über unsere Kampagnen auf LinkedIn erreicht haben können. Ferner erhalten wir von LinkedIn aggregierte und anonyme Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber wie Sie mit unserer Website interagieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/. Sie können der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens durch LinkedIn sowie der Anzeige interessenbasierter Empfehlungen widersprechen (“Opt-Out“); klicken Sie dazu auf das Feld „Auf LinkedIn ablehnen“ (für LinkedIn Mitglieder) oder „Ablehnen“ (für sonstige Nutzer) unter folgendem Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Content-Delivery-Network Cloudflare
Wir verwenden ein so genanntes "Content Delivery Network" (CDN), das von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, zur Verfügung gestellt wird. Cloudflare ist gemäß dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert hierdurch die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechtes. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).
Ein Content Delivery Network (CDN), ist ein Netz regional verteilter und über das Internet verbundener Server, die zusammenarbeiten, um eine schnelle Bereitstellung von Internetinhalten - insbesondere große Mediendateien - zu gewährleisten.
Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Einbindung von YouTube-Videos
Unser Internetauftritt verwendet für die Einbindung von Videos den Anbieter YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. (“YouTube”).
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch YouTube sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte YouTubes Datenschutzhinweisen zu der YouTube-Einbindung unter https://policies.google.com/privacy.
Einbindung von Vimeo Videos
Wir binden die Videos der Plattform “Vimeo” des Anbieters Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA, auf unserer Webseite ein. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy.
Es besteht die Möglichkeit, dass Vimeo Google Analytics einsetzen kann und verweisen hierzu auf die Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy) sowie Opt-Out-Möglichkeiten für Google-Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) oder die Einstellungen von Google für die Datennutzung zu Marketingzwecken (https://adssettings.google.com/).
HubSpot
Unsere Website verwendet HubSpot. HubSpot ist eine Software der HubSpot Inc., USA. Die Software wird zu Zwecken des Inbound-Marketings eingesetzt und hilft uns unter anderem mit Hilfe von statistischen Daten und Auswertungen des protokollierten Nutzerverhaltens, unser Marketing und unser Website-Angebot besser optimieren und koordinieren zu können. Zu diesem Zweck werden Cookies eingesetzt. Die Speicherung von Cookies können Sie jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen verhindern oder zuvor gespeicherte Cookies löschen. Wir weisen für den Fall, dass Sie Cookies sperren, darauf hin, dass Sie einige auf unserer Website zur Verfügung gestellte Services gegebenenfalls nicht vollumfänglich in Anspruch nehmen können. Weiterführende Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von HubSpot Inc. unter https://legal.hubspot.com/de/terms-of-service und unter https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy. Sollten Sie nicht wünschen, dass Informationen über Ihre Besuche zu den beschriebenen Zwecken verwendet werden, haben Sie die Möglichkeit, uns dies per Email oder per Post mitzuteilen.
Hotjar
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd.. Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, Tel.: +1 (855) 464-6788).
Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf den Websiten, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Vor allem lässt sich die Funktionalität der Hotjar-basierten Webseite durch die Dienste von Hotjar verbessern, indem sie benutzerfreundlicher, werthaltiger und für die Endnutzer einfacher bedienbar werden.
Wir können nur nachvollziehen, welche Schaltflächen angeklickt werden, den Verlauf der Maus, Scroll-Verhalten, die Bildschirmgröße des Gerätes, Gerätetyp und Browserinformation, geographischer Standpunkt (nur das Land) und die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen. Bereiche der Websites in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Hotjar nutzt ggf. verschiedene Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics und Optimize. Diese Dienste können personenbezogene Daten erheben, die von Ihrem Browser im Rahmen von Web Page Requests übertragen werden. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO auf Grundlage auf der von Ihnen erteilten Einwilligung zum Zwecke der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Analysezwecken.
Hotjar bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, mithilfe eines “Do Not Track-Headers” den Einsatz des Tools Hotjar zu unterbinden, sodass keine personenbezogenen Daten über den Besuch der jeweiligen Website aufgezeichnet werden. Es handelt sich hierbei um eine Einstellung, die alle üblichen Browser in aktuellen Versionen unterstützen. Hierzu sendet Ihr Browser eine Anfrage an Hotjar, mit dem Hinweis das Tracking des jeweiligen Nutzers zu deaktivieren. Sollten Sie unsere Websites mit unterschiedlichen Browsern/Rechnern nutzen, müssen Sie den “Do Not Track-Header” für jeden dieser Browser/Rechner separat einrichten.
Sie können beim Besuch einer Hotjar-basierten Webseite die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hotjar jederzeit verhindern. Informationen dazu finden Sie auf der Do Not Track-Seite von Hotjar.
Weitere Informationen über Hotjar Ltd. und über das Tool Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com
Die Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy/
Sonstiges
Die abas Software GmbH und ihre Partnergesellschaften behalten sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung. Bitte überprüfen Sie deshalb die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellen Bestimmungen zur Erfassung und Behandlung vertraulicher Informationen kennen. Mit der kontinuierlichen Benutzung und dem Besuch der abas Software GmbH Webseiten erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung (Änderungen vorbehalten) einverstanden.
Stand: Juli 2024