Delivery Team Leader Web (m/w/d)

Professional Services
Vollzeit
Professional
Karlsruhe

Deine Aufgaben

  • Enge Zusammenarbeit mit dem für den WEB-Bereich zuständigen Director zur Pflege und Optimierung der Kundenbeziehungen. Dazu zählen das Einhalten der geschlossenen Servicevereinbarungen, Gewährleistung der Wettbewerbsfähigkeit, Steigerung der Kundenzufriedenheit durch fachliche Kompetenz und zuverlässige Dienstleistungen
  • Fachliche Begleitung des gesamten Leistungs-Portfolios der Delivery Einheit durch ganzheitliche Planung, Steuerung und Überwachung von Projektplänen, Ergebnissen, Aufgaben sowie laufendes Risiko-, Problem- und Änderungsmanagement
  • Ressourcenmanagement des WEB-Teams inklusive übergreifendes Ressourcenmanagement in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Ansprechpartnern
  • Mentor für ein funktionsübergreifendes Team mit Fokus auf die Arbeit als abas Experte
  • Fachliche Begleitung / Teilnehmer in abas Lenkungsausschüssen
  • Abstimmung mit dem Director über alle Schulungsanforderungen und Leistungsfragen in Zusammenarbeit mit dem Service Operations Management
  • Fachliche Begleitung für das zugeordnete Team und für die Schaffung einer hochleistungsfähigen Teamkultur
  • Begleitung und Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung
  • Sicherstellung der permanenten Weiterbildung und Mitarbeiterentwicklung
  • Sicherstellung des fachlichen Wissenstransfers mit Blick auf das gesamte abas Produktportfolio
  • Fachliche Entwicklung der Teammitglieder (Projektleiter, Anwendungsberater und Anwendungsentwickler) und Unterstützung des Service Delivery Managers bei disziplinarischen Themen

Was du mitbringst

  • Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/ betriebswirtschaftlichen Bereich oder in der Informationstechnik mit betriebswirtschaftlichem Verständnis, ergänzt durch Kenntnisse und Gespür für IT- Projekte oder eine entsprechende, kompensierende Berufserfahrung
  • Projektexpertise in idealerweise mindestens zwei der drei Fachrichtungen Projektleitung, Anwendungsberatung oder Anwendungsentwicklung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Experte in komplexen Projekten mit Erfahrung für das Onboarding neuer Team-/ Projektmitglieder
  • Sehr gute Team-, Motivations- und Kommunikationsfähigkeit, fachrichtungs-übergreifendes Agieren sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in Verbindung mit einer analytischen und strukturierten Vorgehensweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntisse

Über abas

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Mit über 120.000 zufriedenen Anwender und 4.000 Implementierungen in mehr als 30 Ländern weltweit ist abas einer der führenden ERP-Anbieter. Veränderungen zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen ist seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft – mit wegweisenden Lösungen, kluger Prozessberatung sowie umfangreichem Branchenwissen und Best-Practice-Erfahrungen. Wir bieten mittelständischen Produktionsbetrieben die richtige Kombination aus passgenauer Fertigungsfunktionalität und der Flexibilität, um ihre einzigartigen Geschäftsprozesse zu realisieren.

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Deine Benefits bei abas

Warum abas der richtige Arbeitgeber für dich ist

 

Wertschätzung
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Wertschätzende Firmenkultur

Internationales Team
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Internationales Team an klugen Köpfen

Feedback Sessions
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Qualitative Feedback-Sessions

Förderung
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Förderung durch Coaching, Weiterbildung & E-Learning

Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
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Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Vermögens­wirksame Leistungen

Dienstrad
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Dienstrad-Leasing mit JobRad

Home Office
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Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Gesundheitsförderung
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Angebote zur Gesundheits­förderung

Corporate Benefits
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Umfangreiche Corporate Benefits

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsformular. Schicke uns deine Bewerbung zusammengefasst, maximal 3 Dateien (max. 10 MB) inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deinem möglichen Eintrittstermin.

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Gartenstraße 67
76135 Karlsruhe

Tel. 0721 96723 0

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