De la tour d’ivoire à la colonne vertébrale du système d'information (SI)
Dans de nombreuses entreprises, les systèmes d'information se sont construits par strates successives : un CRM pour la relation client, un outil RH, une solution e-commerce, un logiciel de production, une BI pour l’analyse… Le résultat ? Une mosaïque d’applications qui communiquent mal entre elles.
Un ERP mal intégré devient alors un silo de plus, enfermant la donnée au lieu de la partager. À l’inverse, bien orchestré, il devient un véritable système nerveux central, pilotant et synchronisant les flux entre tous les outils du SI.
"L’enjeu n’est plus d’avoir un ERP puissant, mais un ERP fluide. Celui qui s’intègre, s’adapte et parle le même langage que les autres briques de l’entreprise" souligne –t-il.
Cette vision est au cœur de la stratégie Forterro : proposer des solutions ouvertes et modulaires, capables de s’interfacer naturellement avec l’écosystème existant sans le bouleverser.
Les grands défis de l’intégration ERP
Un ERP métier bien conçu doit permettre de répondre nativement à un maximum de problématiques industrielles, sans avoir besoin de multiplier les outils tiers. C’est tout l’intérêt d’un ERP spécialisé comme Abas ERP, qui couvre la production, la supply chain, les ventes, le SAV, la finance ou encore la gestion de projet.
Mais dans la réalité, il n’existe pas de projet ERP sans interfaces. Certaines fonctions, comme la gestion des ressources humaines, relèvent de métiers à part entière et s’appuient sur des solutions expertes. D’autres domaines, tels que la CAO ou le PDM, nécessitent une intégration fine pour garantir la cohérence des données techniques.
L’enjeu est donc double :
- Maximiser la couverture fonctionnelle de l’ERP pour limiter les interfaces superflues ;
- Assurer une ouverture maîtrisée pour connecter efficacement les outils incontournables de l’entreprise.
"Le bon ERP, c’est celui qui en fait le plus en natif, mais qui sait aussi dialoguer naturellement avec le reste du système d’information" ajoute Morgan Colleter.