POSALUX
fiabilise qualité, SAV et production avec Abas ERP
Posalux, acteur suisse de référence dans les machines‑outils high‑tech, modernise son système d’information pour répondre à des exigences industrielles élevées.
Objectifs : renforcer la traçabilité qualité, structurer le SAV et améliorer la planification.
À la clé : conformité produit maîtrisée, interventions SAV mieux pilotées et anticipation plus fine des capacités et des délais.
Posalux : des machines-outils de haute précision au rayonnement mondial
Fondée en 1943, Posalux SA est spécialisée dans le développement et l’industrialisation de machines‑outils destinées à des environnements de production à grande série. L’entreprise évolue sur des marchés technologiques de pointe : perçage et détourage de circuits imprimés, micro‑usinage, micro‑perçage d’injecteurs, ainsi que des applications pour l’horlogerie et la bijouterie.
Avec 95 % de ses ventes réalisées à l’export et un réseau international de filiales (Allemagne, Taïwan, Corée, Italie, Amérique du Nord), Posalux opère dans un environnement global exigeant, tant en termes de qualité que de réactivité.
Le point de départ : des exigences qualité et service incompatibles avec l’ancien ERP
Le changement d’ERP répond avant tout à des enjeux de qualité et de conformité. Positionnée sur des marchés de très haute précision, Posalux doit garantir que ses produits répondent strictement aux exigences de ses clients.
En parallèle, l’entreprise devait améliorer :
- la gestion du Service Après‑Vente (demandes clients, planification des interventions),
- l’optimisation des moyens de production,
- et la capacité à ajuster ses ressources en fonction de la demande.
L’ERP existant ne permettait plus d’atteindre ces objectifs dans un contexte industriel et international exigeant.
Pourquoi Abas ERP : une solution capable de structurer qualité, SAV et pilotage industriel
Posalux a choisi Abas ERP pour structurer à la fois ses processus qualité, ses opérations de production et son service client.
Au cœur de la décision : la capacité de la solution à couvrir de manière cohérente les besoins critiques de l’entreprise, de la gestion des non‑conformités à la planification des interventions SAV, en passant par l’anticipation des capacités de production.
"Notre ERP constitue la pierre angulaire de notre activité, pouvoir compter sur des équipes réactives et à l’écoute de nos besoins est vital pour le développement de notre entreprise."
Les solutions mises en œuvre
Posalux s’appuie sur un périmètre fonctionnel orienté qualité, production et service :
- Gestion de la Qualité et des Non‑conformités
- Gestion des achats et des stocks
- Planification et ordonnancement avancés (APS)
- Gestion du service Après‑Vente
Résultats : conformité renforcée, production mieux pilotée, SAV optimisé
Les bénéfices obtenus reflètent les priorités d’un industriel de haute précision :
- Assurer la responsabilité et la conformité des produits
- Éviter le retour de pièces non conformes aux exigences des cahiers des charges
- Faciliter la planification des interventions liées au SAV
- Planifier et répondre plus efficacement aux demandes clients
- Prévoir avec précision les matériaux, les capacités et les délais
Ces gains permettent à Posalux de sécuriser ses engagements clients tout en améliorant la performance globale de ses opérations.
Synthèse du projet
Secteur / activité : conception et fabrication de machines‑outils high‑tech (micro‑usinage, circuits imprimés, injecteurs, horlogerie/bijouterie), avec une forte présence internationale (95% export).
Enjeux : garantir la conformité des produits dans un environnement exigeant, structurer la gestion des non‑conformités, améliorer le pilotage du SAV, optimiser la planification et ajuster les moyens de production.
Solutions : Gestion de la qualité, APS, gestion des achats et stocks, gestion du SAV.
Bénéfices : conformité maîtrisée, réduction des retours non conformes, planification SAV facilitée, meilleure anticipation des ressources, pilotage plus fiable des délais et capacités.
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