GOUPIL

Goupil : un pionnier du véhicule utilitaire électrique

Fondée en 1996, Goupil conçoit et fabrique des véhicules utilitaires électriques destinés à de nombreux usages professionnels.

Avec plus de 28 000 véhicules produits, une présence dans près de 40 pays et près de 70 % de son activité réalisée à l’export, l’entreprise s’impose comme un acteur majeur de la mobilité électrique professionnelle.

Le point de départ : accompagner une croissance ambitieuse

Face à une croissance soutenue et à des objectifs élevés, Goupil devait faire évoluer son système d’information pour répondre aux exigences industrielles et stratégiques du groupe.

D’ici 2025, nous avons pour objectif d’atteindre un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros. Cette progression sera portée par l’évolution naturelle du marché, nos innovations et notre capacité à proposer plus de services à nos clients. Pour relever le challenge, nous attendions un logiciel qui nous ferait gagner en productivité avec un configurateur ainsi qu’un outil d’ordonnancement et qui serait capable de soutenir notre stratégie de servicisation avec la mise en place d’une solution pour notre service client. Notre choix s’est porté sur Abas France pour la riche couverture fonctionnelle de leur ERP, mais également pour leur méthodologie projet adaptée à notre contexte et leur expertise industrielle.”
Olivier Pelletier, Directeur Général

Un enjeu clé : renforcer le service après‑vente

Le service client constitue un élément différenciant dans la stratégie de Goupil, notamment avec :

• 11 000 expéditions annuelles
• 9 000 références pièces
• disponibilité garantie sur 10 ans

“L’un des 5 axes stratégiques de notre politique qualité est de répondre aux attentes de nos clients tout en respectant la réglementation et en garantissant la sécurité et la fiabilité de nos véhicules dans un contexte de maîtrise environnementale. Notre qualité de service client constitue un élément différenciant pour GOUPIL sur un marché fortement concurrentiel où nous assurons l'expédition de 92% de nos commandes urgentes en 24h."
Olivier Pelletier

Structurer le pilotage grâce à une donnée unifiée

Goupil souhaite placer la donnée au cœur de son organisation afin d’améliorer le pilotage global de ses activités.

Avec le module de Business Intelligence d’Abas ERP, Goupil pourra visualiser en temps réel des données pertinentes, précises et exploitables sur leur activité en rapport avec la production, les achats et autres départements de l’entreprise. Cette “culture de la data” permettra à Goupil de tirer profit de l’ensemble de ces informations pour faciliter la prise de décision opérationnelle et profiter d’une approche projet global et sous contrôle de l’entreprise."
François Lachenal, Directeur Technique Abas France

Pourquoi Abas ERP : un projet structuré et maîtrisé

Au-delà des fonctionnalités, Goupil a accordé une importance particulière à la conduite du changement et à la méthodologie projet.

Le succès d’un changement d’ERP repose sur une communication claire et une flexibilité adaptative du partenaire technologique. En travaillant main dans la main avec la direction de Goupil dès les premiers instants de la consultation, nous sommes en capacité de construire ensemble un projet ERP réaliste. L’accompagnement des équipes d’Abas France tout au long du projet depuis la formation au standard de la solution jusqu’aux sessions de cadrage fonctionnel et de paramétrage seront les clés d’une conduite du changement réussie.”
Fabrice Muhr, Directeur des Opérations Abas France

Solutions mises en œuvre

• Configurateur produit
• Planification et ordonnancement
• Gestion du service après‑vente
• Business Intelligence
• Modules multi-départements

Résultats : performance, visibilité et excellence opérationnelle

La mise en œuvre d’Abas ERP permet à Goupil de :

• améliorer la productivité
• renforcer le pilotage de la production
• structurer le service après‑vente
• exploiter la donnée pour la prise de décision
• accompagner la croissance internationale