Softica
À propos de Softica
Entreprise innovante basée en Savoie, Softica s'est spécialisée dans la conception et la fabrication de portes automatiques, afin de proposer régulièrement des innovations susceptibles d'améliorer le confort des utilisateurs avec ses portes automatiques. Made in France : dotée d'un bureau d'étude intégré, d'un atelier de production et d'équipes commerciales, toutes basées en France, Softica garantit le "100% qualité française".
Problématique
Softica utilisait un ERP artisanal incapable d’évoluer et de l’accompagner dans son développement. Softica recherchait donc une solution pérenne lui permettant de suivre les processus complexes de fabrication de produits sur-mesure : configuration de produit, élaboration fiable et rapide des devis, etc. avec une forte dimension de Service Après-vente: gestion des garanties, des contrats de maintenance et des demandes d'intervention notamment.
Solution
- Configurateur de produit
- Gestion de production et planification
- Gestion du Service Après Vente (SAV) et de la planification des interventions SAV
- App mobile SAV
Bénéfices
- Réactivité des interventions de SAV : lien avec la hotline pour une planification des interventions en direct sur le terrain, traitement sans papier des interventions
- Suppression des ruptures de stocks et des goulets d’étranglements
- Accélération de l’élaboration de devis de produits personnalisés
- Génération automatique des liste de fabrication en production sur mesure : lancement en production sans intervention manuelle
Grâce à l'app SAV d'abas, nous disposons d'une application qui nous permet de faire toutes les visites en numérique, directement sur la tablette. Chaque intervention est mise à jour en direct dans l'ERP [...]
En savoir plus sur le partenariat SOFTICA et ABAS France
Softica est une entreprise française innovante dans le domaine de la porte automatique. Créée en 2006, elle n’a cessé de se développer, que ce soit en commercialisation de portes automatiques (innovantes), qu’en déploiement d’agences commerciales.
Découvrez le témoignage de Softica lors du Webinar La Gestion à l'affaire 360°: Optimiser le Service Après-Vente d’une gestion à l’affaire