Planificateur SAV Abas ERP
Un service sur lequel vos clients peuvent toujours compter
Renforcez la fiabilité de votre service avec une planification efficace des interventions et le respect des délais
Une meilleure efficacité pour votre succès
Service Planner d'Abas ERP
nos points forts
Pour les fabricants de machines et d'équipements, assurer un service de maintenance régulier et professionnel sur site est crucial pour garantir le fonctionnement opérationnel des sites et minimiser le risque d'arrêts de production imprévus. Découvrez nos points forts et faites votre choix.
Planning
Profitez d’une visualisation graphique et simplifiée de la planification des interventions
Contrôle
Gagnez en réactivité et mettez à disposition les informations clés grâce à une transparence totale
Planification sur-mesure
Convertissez le Planificateur SAV en tant que processus configuré
Focus sur Abas ERP
Découvrez le Service Planner d'Abas ERP
Vidéos de démo
Découvrez comment Abas ERP facilite vos tâches quotidiennes grâce à de courtes vidéos produit.
Brochure produit
Faites connaissance avec Abas ERP et explorez ce qui rend notre solution si unique.
Service Planner Abas ERP:
Nos points différentiels
Optimisez vos interventions sur site avec la gestion de la maintenance
La planification efficace des interventions constitue un défi complexe. Avec le Planificateur SAV d’Abas, vous bénéficiez d’une intégration directe au système ERP. Cela vous permet d’effectuer une planification graphique de vos interventions directement dans Abas ERP, tout en ayant une vue d'ensemble et complète sur tous les processus de service de maintenance, les techniciens et les ressources. Les interventions peuvent être planifiées en mobilisant un ou plusieurs techniciens et ressources assignées. Vous pouvez également planifier facilement des interventions sur plusieurs jours, en définissant les heures d’arrivée et de départ et en modifiant même les ressources attribuées. Grâce à un simple glisser-déposer, planifiez, programmez et apportez des modifications sur les interventions dans le diagramme de Gantt interactif.
Une vue d'ensemble rapide pour un maximum de contrôle
Vous êtes à la recherche d’une application capable de donner plus de réactivité et fiabilité à vos équipes dans le traitement des demandes d’intervention SAV ? Une application qui leur donnerait accès à toutes les informations dont elles auraient besoin concernant le point d’avancement d’un processus SAV ? Le Planificateur SAV d’Abas propose différentes options de visualisation. Par exemple, la vue Commande présente un flux chronologique des demandes d’intervention et des devis, ainsi que les affectations de vos techniciens, de vos équipes et ressources à travers des réservations d’intervention. Elle inclut également une représentation graphique sur les employés et ressources SAV. En utilisant la Gestion de projet, vous accédez à des perspectives supplémentaires, comme la vue Projet, qui fournit une vue d'ensemble de tous les projets ou processus pour lesquels une demande d’intervention a été planifiée. Cela assure une réactivité rapide et un contrôle optimal.
Notre Planificateur SAV facilite la planification et le contrôle des interventions de manière graphique et intuitive
Le Planificateur SAV d’Abas : parfaitement adapté à vos besoins
Le Planificateur des interventions SAV s’adapte facilement et de manière flexible à vos besoins et exigences spécifiques. En plus des vues disponibles dans la version standard et d’une recherche en texte intégral, vous avez la possibilité de définir des options de filtre supplémentaires. Avez-vous besoin d’un soudeur certifié pour une intervention ? Vous pouvez configurer un filtre personnalisé pour n’afficher que les employés qui ont les qualifications requises. Vous pouvez attribuer un code couleur à vos différents processus ou demandes d’intervention, ce qui favorise une meilleure visibilité. Il est également possible de personnaliser les réglages et d'attribuer des couleurs. Vous pouvez rapidement identifier le type d'intervention ou vérifier si l'employé est disponible pour une mission. De plus, des rapports supplémentaires sont disponibles, imprimables et exportables.
Tous les domaines fonctionnels en un clin d'oeil
Abas ERP vous accompagne dans tous les processus métiers de votre entreprise
Ils font confiance au Service Planner d'Abas ERP
Chaque appel téléphonique non traité immédiatement est un réel problème. Tout d’abord, il faut trouver la commande client avec les informations qu’il fournies par ce dernier, même si elles sont vagues comme « Vous savez, ma dernière commande ». Sur notre Planificateur SAV, nous pouvons rechercher tout type d’information [...]. Tous les documents sont accessibles en un clic, et je peux aussi commander des pièces de rechange via le centre de pilotage SAV. Avec 250 commandes par jour, c'est indispensable.
