Impact de la transition numérique sur les entreprises industrielles

Nombreux sont les chefs d’entreprises industrielles qui se demandent quel impact la transition numérique a sur leur société. Le passage au numérique des produits et des services aide à maintenir les entreprises à l’avant-garde de la technologie et de l’innovation, mais elle appelle à des changements systémiques compliqués. Que cela touche à la comptabilité, au marketing, aux partenariats, à la fabrication ou aux ventes, une chose est certaine : la numérisation des fonctions est laborieuse et sujette aux ratés sans une bonne stratégie de gestion de l'information.

Lorsqu’une entreprise entame sa transition numérique, elle doit s’assurer que les informations essentielles à la clientèle, aux employés et aux parties prenantes ne sont pas perdues. Une solide gestion de l’information garantit que toutes les informations au sein d’une entreprise sont précises, fiables et accessibles. Enfin, elle donne les moyens aux responsables des entreprises industrielles de mieux servir leurs clients, alléger le travail des employés et dynamiser l’efficacité fonctionnelle.

Procéder à une bonne transition numérique dans l'entreprise industrielle

Avec une bonne définition de l’architecture des données, les entreprise industrielle peuvent se saisir des tendances suivantes dans le passage au numérique :

On part du haut. Les stratégies numériques dans les entreprises industrielles réussissent mieux si elles sont menées par le collectif des dirigeants. Auparavant, les données étaient hébergées dans les services informatiques. Désormais, les données sont partout, elles sont la force vive du marketing, des ventes, des activités commerciales, et de bien d’autres aspects encore. Les responsables de l’entreprise et le service informatique doivent travailler main dans la main, chaque partie mettant son(ses) propre(s) talent(s) sur la table, pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion des données.

L’analyse est reine. Les données sont au centre de toute initiative numérique, mais les responsables d’une entreprise industrielle ne peuvent pas simplement les collecter comme n'importe quoi d'autre. La transformation digitale d’une entreprise industrielle doit reposer sur l'analyse des données et sur l'analyse eds performances des processus métiers. S'appuyer sur des outils de business intelligence permet aux dirigeants d'être plus souple et plus réactifs dans la transformation de leurs porcessus métiers. Découvrez comment avec l'article prendre un temps d'avance avec la BI.

Dites au revoir aux modèles traditionnels. L’ère du numérique a détraqué des secteurs entiers. Il suffit de voir ce qu’Uber a provoqué dans le domaine du taxi ou l'intrusion d’Airbnb sur le marché des hôtels traditionnels. Le numérique signifie aussi que les choses ne doivent pas forcément être faites comme elles l’ont toujours été. Les professionnels du marketing ont à leur disposition de nouveaux moyens de diffuser des informations sur l’entreprise, le service des ventes peut utiliser les CRM pour cibler des clients potentiels jusqu’ici ignorés, et les produits peuvent être reconfigurés de façon à livrer des services numériques.

Améliorez l’efficacité au sein de votre entreprise industrielle

Une transition numérique réalisée d’un coup peut déborder les équipes dirigeantes comme les équipes informatiques. Pour numériser de façon efficace, envisagez soigneusement le processus :

1. Placez les personnes avant la technologie. Une nouvelle technologie n’est jamais prête-à-l’emploi. Plutôt qu’une technologie flamboyante, une gestion efficace des informations exige de la clarté dans la communication entre employés. Toute stratégie de gestion de l’information doit être exécutée par des professionnels pour des professionnels. Sans acceptation et donc motivation de la part de l’ensemble de l’équipe, aucune refonte technologique ne réussit.
2. Boostez la culture technologique des employés. Les membres de l’équipe doivent être capables de comprendre et de communiquer les données, fixer les priorités dans les échéances, et utiliser la communication narrative pour établir la pertinence. Les employés doivent recevoir une formation abondante sur les nouveaux systèmes et les utiliser pour améliorer l’efficacité. L’agilité est l’une des principales différences entre société numérique et société traditionnelle. Sans formation technologique effective, les employés ne peuvent pas tirer parti de l’agilité qu’offre la transition numérique.
3. Façonnez une culture du digital-first. L’innovation ne provient pas d’éclairs de génie qu’auraient les plus doués. Elle émane de la collaboration entre personnes aux expériences et personnalités différentes. Les responsables peuvent essayer de diviser pour mieux régner en déployant la technologie rôle par rôle plutôt que l'instiller dans la culture, mais cela crée des silos et asphyxie l’innovation créative.

Les données continueront de réinventer notre économie et une entreprise industrielle typique doit passer au numérique si elle souhaite rester dans la compétition. Avec un système de gestion de l’information évolutif et durable, les entreprises pourront bénéficier d’une plus grande agilité, de systèmes de feedbacks plus robustes, pour générer une culture plus avide d’informations au sein même de leur organisation.