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CRM

abas ERP的CRM功能确保所有相关信息您始终可用,包括有关潜在客户,客户和相关流程的联系方式,销售流程,说明,工单,文档和数据通信。 通过售后支持,确保您和客户从开始联系就能保持最佳沟通。 您还可以选择通过计算机电话集成(CTI)将您的电话系统链接到客户数据记录。 移动销售提供了一系列的CRM功能,当你出门在外即可方便使用。

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CRM infographic

好处

360°概览您的客户关系

有了abas,您可以直接访问与客户相关的信息、活动和文档。

关注您的客户

通过为他们提供个性化的维护来加强您的客户关系。

分析评估您的销售活动
有效控制您的销售活动

abas ERP能在整个销售过程中为您提供支持。从最初的销售机会到最后的订单安排,您可以全面了解所有销售项目。

所有任务概览

您和您的员工可以随时追踪待定任务。

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所有任务概览

我当前的任务是什么? 我创建的任务的状态是什么? abas的任务概览允许您在选项“我的任务”和“我创建的任务”之间轻松切换。 它还允许您轻松识别任务优先级和当前任务的状态,并相应地管理您的活动。

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完全集成

CRM是abas ERP的完全集成部分,您可以直接访问所有相关的客户信息和活动,包括报价,订单,发票,优秀项目和维护请求。 您还可以访问abas文档管理系统(DMS)中已存档的客户和订单相关文档,重要的信息随时都在您的指尖。

从销售机会到销售订单abas

ERP支持整个销售流程,帮助您将销售机会或潜在客户转化为订单。 通过销售活动,您可以进一步指定并巩固您的销售机会。 在销售中,如果您已经知道所需的产品和数量,abas的定价功能就可以发挥作用。根据销售机会,系统可以自动生成报价单。

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客户文档 - 客户为先

客户文档 - 客户为先

客户文档通过提供与客户所有互动的完整信息,帮助加强您的客户关系,使您可以为客户提供完全个性化的服务。 客户文档记录与客户或潜在客户相关的所有重要活动。 您可以360°概览您与客户的关系,直接访问所有相关活动,信息,预约和文档,包括销售,未完成项目,公开活动和任务。 备注:DMS中存档的文档,服务设备和正在进行的服务活动也可以在客户文档中找到。以图表形式显示销售机会和报价的形式,能为您提供数据可见性并突出销售潜力。

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  • CRM的商务智能(BI)

    有了CRM的标准BI报告,您可以评估您的销售活动,并为您的决策提供基础。

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销售项目概述

新的销售渠道信息系统能提供所有销售项目的完整概览。 销售项目可以按销售可能性,日期或责任进行排序,并以图形的形式展现。 从这里,您可以创建报价或订单,将销售任务转发给同事,为客户和潜在客户创建活动记录,并根据特定条件对其进行分类。 您的业务通讯将在abas DMS存档,这可确保您轻松访问所有客户和潜在客户的信息。

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021-6845 0030
+43 1 319 15 19
+49 721 96 72 30
703-444-2500
+38 061 21 37 855
+420 241 931 544
+31 (0)85 3033 555
+421 903 717 980
+55 - 11 5054 - 5500
+852-2793-3317
+91 77559 04373
+62 (21) 293 19 366
+603-56124999
++94 76 666 9070
+66 81 6297375
+359 2 423 61 56

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