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为了提供有效的服务,您需要有关客户在其最新配置中收到产品的详细信息。 abas ERP服务处理系统可以管理已销售产品的服务,例如维修或定期维护工作,无论在客户现场或在家都可以管理。通过服务处理系统,您可以高效地维护所有服务管理流程,包括服务工程师分配计划,分配报告记录和发票。
维修处理功能支持您从内部执行的所有工作,从维修订单和成本估算到记录维修所需的材料和时间。计费模式(例如保修/商誉或服务合同)可帮助您有效地管理维修。
多亏了服务产品BOM,您可以立即识别产品,服务历史记录以及任何潜在的零部件或磨损件。对于每个服务产品,您可以跟踪哪些零部件已经被更换或在一段时间内另外安装。这意味着您可以随时提供信息,并可以立即计划服务分配和维修处理。
可以使用各种信息系统查询服务过程中涉及的所有活动。完成的工作被记录,并在abas ERP的商业领域中清除。