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为什么分销商要抓紧行动?

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走在路上,即可用手机APP订购今晚的食物;坐在办公室,即可在网上商店购买最新的产品;一边放松的同时,一边也能在网络市场选择高性价比的供应商:无论是B2C、B2B、货运零售商、还是网络发烧友,贸易行业都已不可避免的走向了数字化。因此,快速的数字化转型已成为各行各业分销商成功的决定性因素。

数字化时代的先驱者

所有迹象都表明,能勇于创新的分销商在数字化时代下获得成功的机遇将更大。有调查显示:到2019年,拥有自己终端用户的在线零售商(仅在德国),年收入将增长到700亿欧元;而目前,B2B的在线交易额正在以每年约15%的速度增长。据市场研究人员指出,数字化时代的发展将成为贸易行业的“下一件大事”。无论是全渠道零售策略还是国际贸易扩展,新销售渠道的打开将比以往来的更具成本效益。基于网络的采购平台简化了公司之间的交易步骤,智能的直销模式更是实现了企业巨大的交易价值。数字化发展的其他优势:所有流程都相应的降低了成本,从而提高了利润率。

为未来的贸易行业做准备

尽管电子商务的发展速度令人惊奇,但贸易行业的成功之路还远不尽人意。买家们对购物时的体验、服务和速度的期望正在逐步上升 - 无论是B2C还是B2B,年轻一代的买家们都希望商业采购的方式能与私人采购的标准相同。再加上像亚马逊或阿里巴巴这样的贸易巨头的市场实力,使中级市场分销商越来越难以参与竞争。出于这个原因,专家预测在未来几年内,供应商的格局将会逐步明显。只有拥有前瞻性业务模式并懂得优化业务流程的分销商才能胜过竞争对手。

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维护产品价格与信息的最新状态,管理各种销售渠道,确保供应充足,尽快交付订单,快速处理退换货请求,同时还能获取新客户——如果所有这些都没有IT支持流程优化,那简直无法想象!

  • 高效物流:交货期以及特定日期交货的实时信息对用户来说异常重要,但这些都需要分销商提供高效的物流配送体系。特定于行业的ERP系统可帮助分销商为仓库货物的流入/流出的提供透明概览,绑定所有在线/离线订单,并为物流服务供应商提供接口。即使是最前沿的科技理念,如利用无人机或机器人进行物流配送,也可以根据需要进行整合。
  • 灵活服务:客户可以轻松比对各个供应商、产品和价格。分销商若不想陷入价格下跌的境地,就必须用最好的服务赢得他们各式各样的目标群体:现代的销售沟通渠道、简单的订单流程、无缝的退换货管理、以及完善的售后支持,这些都是必须的。现代ERP系统除了标准功能外,还支持网上商店的整合,能为客户提供从报价到售后的全方位信息服务。
  • 智能大数据:为了覆盖到所有客户,分销商需要更多、更有价值的数据。目标客户需要哪些产品?哪些销售渠道和物流服务是首选?集成的ERP系统能通过销售渠道、产品和客户群掌握不断增长的数据量,提供当前的收入/回报分析,并为维系原有客户以及开发新客户提供重要的关键数据。


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