A mobil szerviz app egy olyan alkalmazás, ami a külső szerviz technikusait abban támogatja, hogy a szerviz megrendeléseiket a lehető legjobban teljesítsék. A felhasználó a helyszínen megjeleníthet szerviz megrendeléseket, visszajelentéseket rögzíthet és az adatokat közvetlenül szinkronizálhatja az abas ERP-vel.
A szerviz technikusok a szerviz app-pal megtekinthetik, szerkeszthetik és a helyszínen módosíthatják a megbízás tervüket. Ha egy szerviz technikus megállapítja, hogy két szerviz bejelentés konfliktust okoz, vagy hogy egy szerviz bejelentés feldolgozása a vártnál tovább tart, akkor a mobil app-pal módosíthatja a szerviz foglalásokat. Ha egy szerviz technikus módosítja a tervét a helyszínen, akkor e-mail értesítéseket rögzíthet, hogy az érintett vevők tájékoztatásra kerüljenek az ütemtervben való változásról.
A mobil szerviz app-pal az elvégzett szerviz megbízások jelentéseit a helyszínen kinyomtathatja vagy e-mailben elküldheti a vevőnek. Az elvégzett szerviz megbízás igazolásaként a vevő aláírását nagyon egyszerűen az app-pal digitálisan rögzítheti.
Szerviz megrendelések megjelenítése útközben
Visszajelentések rögzítése a szükséges megbízás időkre és a használt alkatrészekre vonatkozóan
Megbeszélt időpontok és foglalások megjelenítése
A szerviz app áttekintést ad egy szerviz megbízás alakulásáról és aktuális állapotáról. Megjelenítésre kerül például, hogy mennyi időre volt szükség egy szerviz bejelentés feldolgozásához, vagy hogy mely anyagok kerültek használatra. Bármikor megjelenítheti a szerviz technikusok valamennyi megbízásának a státusát.
