Skip to main content
CRM and sales icon for functional area

CRM

Az abas ERP CRM funkcióival mindig központilag rendelkezésére áll az összes lényeges információ az érdeklődőkhöz és vevőkhöz, például kapcsolat adatok, értékesítési ügyletek, feljegyzések, feladatok, dokumentumok és levelezés az érdeklődőkkel és ügyletekkel összefüggésben. Ez optimális kommunikációt biztosít a vevőivel az első kapcsolatfelvételtől kezdve egészen a komplett értékesítés utáni támogatásig. Lehetősége van arra is, hogy a telefonrendszerét összekapcsolja a vevő rekordokkal a Computer Telephony Integration-ön (CTI) keresztül. A Mobile Sales segítségével a CRM funkciók útközben is rendelkezésére állnak.

Töltse le az abas ERP termékbrosúrát
Töltse le az abas ERP termékbrosúrát
pink
CRM infographic

Előnyök

360°-os áttekintés a vevő kapcsolatairól

Közvetlenül hozzáfér az összes lényeges információhoz, folyamathoz és dokumentumhoz egy vevőre vonatkozóan.

Az értékesítési tevékenységeinek az elemzése és megítélése
Az összes feladat áttekintése

Ön és a munkatársai mindig szem előtt tarthatják a függőben lévő feladatokat.

A vevője a középpontban

Nyújtson személyre szabott szolgáltatást a vevői számára és erősítse így a vevőlojalitást!

Az értékesítési tevékenységeinek a hatékony irányítása

Az abas ERP támogatja Önt a teljes értékesítési folyamatban egészen a vevői megrendelésig. Teljes áttekintéssel rendelkezik az összes értékesítési projektről.

30_70

AZ ÖSSZES FELADAT ÁTTEKINTÉSE

Mik a mai feladataim? Milyen státussal rendelkeznek az általam kezdeményezett feladatok?

A Feladat áttekintés segítségével egyszerűen válthat a »Feladataim« és az »Általam készített feladatok« nézetek között, és így egyszerűen felismerheti pl. a prioritásokat, valamint az aktuális feladat státust, és megfelelően irányíthatja a tevékenységeit.

erp software task overview abas erp
50_50

TELJESEN INTEGRÁLVA

A CRM az abas ERP teljesen integrált része. Ez azt jelenti az Ön számára, hogy közvetlenül hozzáférhet az összes lényeges információhoz és folyamathoz egy vevőre vonatkozóan, pl. az ajánlatokhoz, vevői megrendelésekhez, számlákhoz, nyitott tételekhez, szerviz bejelentésekhez. Ezenkívül hozzáférhet azokhoz a vevőre, ill. vevői megrendelésre vonatkozó dokumentumokhoz is, amik az abas DMS dokumentummenedzsment rendszerben vannak archiválva. Így mindig kéznél van az összes fontos információ.

A LEHETŐSÉGTŐL A VEVŐI MEGRENDELÉSIG

Az abas ERP támogatja a teljes értékesítési folyamatot az úgynevezett értékesítési lehetőségektől kezdve egészen a vevői megrendelésig. Értékesítési tevékenységeken keresztül a lehetőségeket tovább pontosíthatja és gyűjtheti. Ha már rendelkezik ismeretekkel a kívánt árucikkekről és mennyiségekről, akkor működésbe lép az abas árképzése. Egy értékesítési lehetőség alapján automatikusan ajánlatok generálhatók.

50_50
A VEVŐ A KÖZÉPPONTBAN – A VEVŐ AKTÁVAL

A VEVŐ A KÖZÉPPONTBAN – A VEVŐ AKTÁVAL

A vevő akta segítségével a vevőinek személyre szabott szolgáltatást tud nyújtani, ami a vevővel való összes interakció komplett ismeretére épül, és így erősíteni tudja a vevőlojalitást. A vevő aktával megjeleníthető az összes fontos folyamat egy vevőhöz vagy érdeklődőhöz.

360°-os áttekintést kap a vevővel való kapcsolatáról és közvetlenül hozzáférhet az összes ehhez kapcsolódó folyamathoz, információhoz, időponthoz és dokumentumhoz – pl. forgalmak, nyitott tételek, nyitott folyamatok és feladatok. A feljegyzések, archivált dokumentumok a dokumentummenedzsment rendszerből, szerviz eszközök és folyamatban lévő szerviz tevékenységek ugyancsak megjelenítésre kerülnek a vevő aktában.

A lehetőségek és ajánlatok grafikus megjelenítése gondoskodik az áttekintésről és megjeleníti, hogy hol van értékesítési potenciál.

50_50
50_50
50_50
  • BUSINESS INTELLIGENCE A CRM-HEZ

    A CRM BI standard jelentéseivel megítélheti az értékesítési tevékenységeit és így szilárd alapot teremthet a meghozandó döntésekhez.

    BI - Customer
white
50_50
50_50
50_50

AZ ÖSSZES ÉRTÉKESÍTÉSI PROJEKT ÁTTEKINTÉSE

Az »Értékesítési csatorna« infosystemen keresztül komplett áttekintést kap az összes értékesítési projektjéről. Ezek valószínűség, dátum vagy illetékesség szerint szortírozhatók és megjeleníthetők grafikusan. Innen generálható egy ajánlat vagy vevői megrendelés. Továbbvezethet feladatokat dolgozóknak, tevékenység feljegyzéseket rögzíthet a vevőkhöz és érdeklődőkhöz, valamint meghatározott kritériumok szerint osztályozhatja azokat. Az abas DMS dokumentummenedzsment rendszerrel archiválásra kerül az üzleti levelezése. Így biztosított a gyors hozzáférés az összes információhoz a vevőire és érdeklődőire vonatkozóan.

50_50
50_50
50_50
0721 / 96723-263
+43 1 319 15 19
+49 721 96 72 30
703-444-2500
+38 061 21 37 855
+420 241 931 544
+31 (0)85 3033 555
+421 903 717 980
+55 - 11 5054 - 5500
+852-2793-3317
+91 77559 04373
+62 (21) 293 19 366
+603-56124999
++94 76 666 9070
+66 81 6297375
+359 2 423 61 56

Kapcsolat

Your consent can be withdrawn at any time by sending an email to [email protected] . We assure you that we will treat this information as strictly confidential and that it will be used by abas Software GmbH and abas partners only (privacy policy).

Termékek

Business Intelligence és elemzés

Dokumentummenedzsment

EDI és kiváló minőségű logisztika

Folyamatirányítás és workflow menedzsment

Konszernelszámolás

abas Hungary

+36-20-574-4600
InterJNet Számitástechnikai Kft.
Könyves Kálmán krt. 76
Budapest 1087