En résumé
Les fonctions CRM d’abas ERP garantissent que toutes les informations pertinentes sur les prospects, les clients et les procédures associées (coordonnées, processus de vente, notes, tâches, documents et correspondance, par exemple) sont à votre disposition de façon centralisée à tout moment. Cela garantit une communication optimale avec vos clients dès le premier contact et jusqu’au support après-vente. Vous pouvez également relier votre système téléphonique aux archives des données client par le biais du couplage de la téléphonie et de l’informatique (CTI). Les ventes mobiles proposent toute une gamme de fonctions CRM pour vos déplacements.