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PGI et développement spécifique: pourquoi augmentent-ils les coûts et les risques d'erreurs ?

Couts

Lorsque vous sélectionnez un PGI (Progiciel de gestion intégrée), il est important de choisir celui qui correspond le mieux à votre entreprise de fabrication.

Si les fonctionnalités sont nativement adaptées à vos processus métiers, la mise en œuvre du PGI industriel sera beaucoup plus fluide pour votre entreprise et les consultants. Sinon, il est possible que de nombreuses adaptations personnalisées soient nécessaires. Cela signifie des coûts plus élevés que prévus au départ et augmente le risque d'erreurs.

Pourquoi les développements spécifiques augmentent-ils les coûts et les risques d'erreurs ?

L'une des choses les plus importantes que nous avons apprises au travers de nos 40 ans d'expérience dans l'implémentation de PGI industriel c'est que le développement de fonctionnalités spécifiques coûte cher, tant d'un point de vue humain que financier, et ce tant au moment du déploiement que dans les années qui suivent. Il faut en effet considérer le coût des développements à l’implémentation du projet mais également l’impact que ces développements auront sur la durée et donc le coût des mises à jour.

Au-delà du coût, créer des fonctionnalités spécifiques comporte toujours un risque en comparaison à l’utilisation des fonctionnalités natives. En effet, ces dernières ont été testées, approuvées et améliorées par des milliers d’utilisateurs avant qu'elles ne soient implantées dans votre entreprise.

Bien sûr, l'idée n'est pas de mettre en place un PGI qui ne répond pas 100% aux besoins de l'entreprise. Limiter les développements spécifiques n’est viable que si au départ l’ERP sélectionné répond nativement à la majorité des besoins effectifs de l’entreprise. Il serait contre-productif de choisir un ERP qui ne répond pas complètement aux besoins de vos équipes et les laisser démultiplier des fichiers Excel annexes…

Dans cet article, nous voulons aussi vous montrer pourquoi il est important de choisir une solution PGI complète et ses avantages pour les industriels.

Pourquoi choisir une solution PGI complète?

Chez abas ERP, nous conseillons toujours à nos clients de démarrer le projet d'implémentation avec une solution standard complète, pour former les utilisateurs. Une fois que les utilisateurs clés sont formés à l’utilisation de l’ERP, ils peuvent constater les écarts entre ce que propose leur PGI et leurs attentes et redéfinir les exigences spécifiques essentielles en fonction du ROI attendu. Cela permet de lancer le projet plus rapidement et de réduire drastiquement les coûts. Mais concrètement cette méthodologie ne fonctionne qu'avec un PGI industriel nativement complet : planification avancée, ordonnancement, gestion des stocks, comptabilité multi-sites, planificateur SAV, GED (Gestion Electronique de Documents), configurateur produit, gestion de projet / gestion à l’affaire, etc.

Un PGI nativement incomplet et nécessitant des développements spécifiques bon marché au départ coûte toujours plus cher lorsque l'on dresse le bilan. Plus long à implémenter lors du lancement mais aussi lors des mises à jour, les développements spécifiques coûtent tout au long du projet. Sans parler de la baisse de productivité de vos équipes lors du déploiement allongé et du retard potentiel sur le travail quotidien de l'entreprise. Et pendant ce temps là vos concurrents bien équipés prennent de l’avance...

Une implémentation et une utilisation bien plus rapide du PGI

Commencer avec un ERP standard complet et non avec des logiciels différents qui doivent d'abord être adaptés permet de gagner du temps dans l’implémentation et donc l’utilisation du PGI. Une mise en œuvre ERP qui peut être gérée « sans douleur » dans un laps de temps relativement court est la clé d'une gestion du changement réussie. Les utilisateurs peuvent l’utiliser plus rapidement et adhèrent plus facilement au changement d’ERP car le PGI répond mieux à leurs attentes et à leurs problématiques quotidiennes.

Par ailleurs, au-delà du temps minimisé pour le déploiement, l’absence de développements spécifiques simplifie les mises à jour et l'utilisation même du PGI. Elle facilite également la continuité d'activité lors des départs de personnes clés. Imaginez la situation d’une entreprise qui utilise un PGI avec de nombreuses fonctionnalités spécifiques, lorsque les personnes qui les ont fait développer quittent la société...

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