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Gestion des retours

La gestion des retours vous aide à mieux traiter les retours clients pour répondre aux demandes et rester compétitif. Tirez parti des outils avancés pour supporter les processus d'autorisation de retour de marchandise et mettre en œuvre des politiques de retour et de remplacement.

Un meilleur service: Des lignes directrices clairement définies en matière de retours et de remplacements facilitent leur gestion et permettent d'offrir un meilleur service à vos clients.

Importance des stocks: Les stocks sont affectés lorsque des articles sont retournés, et que vous et votre équipe devez mettre à jour les évaluations et les niveaux des stocks.

Compréhension des affaires: Les retours et leurs causes peuvent être surveillés et évalués afin d'obtenir de précieuses informations sur les performances de votre service à la clientèle.

Suivi financier: Les coûts liés aux retours des produits peuvent être assignés à des comptes spécifiques pour améliorer l'analyse financière et le reporting.

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