¿Cuál es el mejor Sistema ERP para mi empresa?
¿Cómo decidir qué sistema ERP comprar? En general es fácil tomar una decisión de compra basándose en la familiaridad con la marca, y esto funciona bien para los artículos de bajo coste y bajo riesgo, como el jabón, para la ropa o el protector solar, pues en estos casos, una decisión rápida puede ser más importante que una buena.
Esto resulta una tarea muy compleja, ya que es una decisión estratégica que afectará a todos los departamentos de la empresa.
En ocasiones nos dejamos guiar por la familiaridad con la marca, y seleccionamos un nuevo sistema ERP porque su nombre es conocido, y esto en ocasiones puede salir muy caro.
En el ámbito de ERP, las empresas de renombre como Microsoft y SAP son conocidas por ofrecer soluciones tecnológicas para las masas. Y lo más probable es que usted no tenga una empresa que funciona según los estándares generalizados. Por ello hay otras compañías menos conocidas y más focalizadas y especializadas en un sector en concreto, quienes se toman el tiempo para entender cómo funciona realmente su empresa. Y son capaces de desarrollarsoluciones de ERP altamente especializadas y flexibles, para que su empresa dé el gran salto.
La pregunta que siempre debe hacerse es: “¿Está usted seleccionando un sistema ERP porque es el más conocido o está realmente buscando la mejor solución para sus planes, retos, metas y objetivos?”
Si el Sistema ERP es tan bueno, ¿por qué no he oído hablar de él?
¿Alguna vez ha oído hablar de Baader, una empresa que tiene una participación del 90 % del mercado mundial de maquinaria de procesamiento de alimentos? ¿Qué hay de Johnson Controls, un fabricante de interiores de automóviles con sede en Milwaukee que facturó más de 28 000 millones de dólares en 2016? Muchas de las empresas más exitosas del mundo se centran de lleno en el suministro de un producto altamente especializado y no tanto en el reconocimiento de la marca. Estas empresas innovadoras, a veces denominadas «campeones ocultos», suelen mantener un perfil bajo, pero ofrecen soluciones superiores para satisfacer necesidades muy específicas.
Los campeones ocultos también se encuentran en el mundo delsistema ERP. De hecho, algunas de las soluciones más innovadoras de ERP se mantienen en segundo plano, y proporcionan una solución excepcionalmente adecuada para una industria o tipo de cliente en particular.
Por ejemplo, abas ERP, líder en el mercado de sistemas ERP para empresas industriales del sector maquinaria, automoción, metalúrgico y electrónico, centra sus esfuerzos en sus productos y en las personas, para encontrar soluciones óptimas y estándares para sus clientes. Hace más de 40 años que abas mejora de forma constante los procesos y la productividad de sus clientes del sector industrial en todo el mundo.
Si no puedo tomar una decisión basándome en el reconocimiento del nombre, ¿cómo puedo limitar mis opciones?
Crear una lista de 5 a 10proveedor ERPpara investigar y, después, reducir la selección dejando de 2 a 4 opciones preseleccionadas parece una tarea ardua y tediosa. No obstante, hay una serie de puntos clave que pueden decirle mucho acerca de empresas que probablemente no conozca todavía:- Fidelización de clientes: ¿Cuál es el tiempo de permanencia de las empresas con el mismo sistema ERP?
- Satisfacción del cliente: ¿Cuál es el grado de satisfacción de los clientes con respecto a la solución?
- Costes de operación a largo plazo: ¿Puede el software ampliarse para adaptarse al crecimiento de su empresa? ¿Cuánto cuestan las actualizaciones?
- Relación proveedor-cliente: ¿El personal del proveedor de software comprende perfectamente el funcionamiento de su empresa como para ayudarle realmente a crecer y alcanzar sus metas?