Support Analyst EDI / Automotive (m/w/d)

Support & Education
Vollzeit
Starter
Karlsruhe

Deine Aufgaben

  • Du agierst als eigenverantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen im Bereich EDI / Automotive. Hierzu gehören beispielsweise VDA-Lieferabrufe, Behältermanagement oder die Versandplanung.
  • Du verantwortest die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemäß des Supportprozesses gemeinsam mit dem Team.
  • Im Austausch mit Teamkollegen und dem Third Level Support findest Du Lösungen für komplexe Anwenderfragen.
  • Du tauschst dich regelmäßig mit unserer Entwicklung zu EDI / Automotive Themen aus und bringst Verbesserungsvorschläge für unser Produkt aus Supportsicht ein.
  • Für neu implementierte Funktionen übernimmst Du Testaufgaben und trägst somit ebenfalls zur Absicherung der Softwarequalität bei.
  • Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder engagierte Quereinsteiger aus dem Bereich EDI / Automotive
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Teamorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit der Fähigkeit, Probleme zu lösen
  • Affinität zu technischen Themen und Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
  • Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, z. B. im Einkauf, Lager oder im Vertrieb bei mittelständischen Unternehmen ist von Vorteil
  • Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über abas

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Spotlight abas: Drei Fragen, drei Antworten zur Ausbildung bei abas

Mit über 120.000 zufriedenen Anwender und 4.000 Implementierungen in mehr als 30 Ländern weltweit ist abas einer der führenden ERP-Anbieter. Veränderungen zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen ist seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft – mit wegweisenden Lösungen, kluger Prozessberatung sowie umfangreichem Branchenwissen und Best-Practice-Erfahrungen. Wir bieten mittelständischen Produktionsbetrieben die richtige Kombination aus passgenauer Fertigungsfunktionalität und der Flexibilität, um ihre einzigartigen Geschäftsprozesse zu realisieren.

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Deine Benefits bei abas

Warum abas der richtige Arbeitgeber für dich ist

 

Wertschätzung
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Wertschätzende Firmenkultur

Internationales Team
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Internationales Team an klugen Köpfen

Feedback Sessions
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Qualitative Feedback-Sessions

Förderung
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Förderung durch Coaching, Weiterbildung & E-Learning

Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
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Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Vermögens­wirksame Leistungen

Dienstrad
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Dienstrad-Leasing mit JobRad

Home Office
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Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Gesundheitsförderung
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Angebote zur Gesundheits­förderung

Corporate Benefits
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Umfangreiche Corporate Benefits

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsformular. Schicke uns deine Bewerbung zusammengefasst, maximal 3 Dateien (max. 10 MB) inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deinem möglichen Eintrittstermin.

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abas Software GmbH
Gartenstraße 67
76135 Karlsruhe

Tel. 0721 96723 0

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