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ERP Software für Serviceabwicklung abas ERP

Serviceplaner

Der Serviceplaner unterstützt die grafische Serviceeinsatzplanung in abas ERP. Er bietet eine optimale Übersicht über alle Servicevorgänge und Ressourcen. Unterschiedliche Sichten ermöglichen die Planung und Steuerung von Servicevorgängen, die richtige Terminierung von Technikern und Einsatzmitteln, sowie eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Ressourcen. Das grafische Werkzeug ermöglicht ein einfaches Verschieben mittels Drag & Drop, das Filtern über Standard- und Individualfilter, sowie das Erstellen von Berichtsausdrucken.

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ERP Software im Einsatz bei der Serviceplanung abas erp

Alle Vorteile

Erleichterung bei der Planung und Terminierung von Serviceeinsätzen
Mit Hilfe von grafischen Darstellungen können Sie Ihre Serviceeinsätze deutlich einfacher planen.
Optimale Übersicht
Mit verschiedenen Sichten behalten Sie alles im Blick – beispielsweise Serviceaufträge, Ressourcen, Auslastung und Material.
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Der Serviceplaner verfügt über folgende Sichten

  • Auftragssicht mit Serviceangeboten und Serviceaufträgen sowie zugehörige Servicereservierungen und Beschaffungen aus Fertigung, Einkauf und Umlagerung
  • Ressourcensicht mit Belegungen aller Techniker und Technikerteams sowie zugehörigen Serviceeinsatzmittel
  • Standortsicht mit der Übersicht über Techniker und den zu den Serviceeinsätzen zugehörigen Standorten
  • Auslastungssicht mit einer grafischen Auswertung der Auslastung von Technikern und Serviceeinsatzmitteln
  • Materialsicht mit Bestellvorschlägen und Bestellungen sowie Fertigungsvorschlägen, Betriebsaufträgen, Umlagerungsvorschlägen und Lagerentnahmen mit den zugehörigen Servicereservierungen
  • Kundenauftragssicht mit Terminsicht.

Der Serviceplaner verfügt über folgende Funktionen

  • Zoom-, Such-, Filter- und Manipulationsfunktionen (Drag & Drop)
  • Infosystemanbindung über Aufrufparameter
  • Drilldown zu allen relevanten abas-Objekten
  • Selektives oder automatisches Zurückschreiben
  • Individuelles und operatives Berichtswesen inklusive Weiterverarbeitung in Excel
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  • Service Standorte

    Die Standortsicht des Serviceplaners bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Techniker und die zu den Serviceeinsätzen zugehörigen Standorte.
     

    Service ausgelastet?

    Die Auslastungssicht visualisiert mit einer grafischen Auswertung die Auslastung von Technikern und Serviceeinsatzmitteln.

    Standortsicht und Auslastungssicht für Serviceplaner Screenshot abas erp
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Volle Transparenz bei Serviceaufträgen

Mit der Auftragssicht des Serviceplaners haben Sie den Überblick über Serviceangebote und Serviceaufträge sowie zugehörige Servicereservierungen und Beschaffungen aus Fertigung, Einkauf und Umlagerung.

Ressourcen im Blick

Die Ressourcensicht zeigt übersichtlich die Belegungen aller Techniker und Technikerteams sowie die zugehörigen Serviceeinsatzmittel an.

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