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ERP Software für Serviceabwicklung abas ERP
ERP Software für mobile Prozesse abas ERP

Mobiler Service (iOS)

Die mobile Service-App ist eine Anwendung, die Ihre Servicetechniker im Außendienst dabei unterstützt, Ihre Serviceaufträge bestmöglich zu erledigen. Der Anwender kann Serviceaufträge vor Ort anzeigen, Rückmeldungen erfassen und die Daten direkt mit abas ERP synchronisieren.

Jetzt mehr erfahren in der abas ERP Produktbroschüre
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ERP Software im Einsatz bei mobiler Service iOS abas erp

Ihre Vorteile

Einsatzplan optimal organisiert

Die Service App enthält einen Kalender mit einer Terminliste und Datum und Uhrzeit jeder Reservierung.

Ihr Team effizient einplanen

Techniker können Serviceberichte rückmelden und erfassen wie lange der Serviceeinsatz dauerte und welche Ersatzteile verwendet wurden.

Anzeige und Aktualisierung von Serviceaufträgen, auch vor Ort beim Kunden
Berichte überall verfügbar

Sie haben überall Zugriff auf Ihre Serviceberichte, können diese ausdrucken oder per E-Mail an den Kunden schicken – wo auch immer Sie gerade sind.

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Servicetermine im Auge behalten

Servicetechniker können mit der Service App ihren Einsatzplan einsehen, bearbeiten und vor Ort anpassen. Stellt ein Servicetechniker fest, dass zwei Serviceanfragen einen Konflikt verursachen oder dass die Bearbeitung einer Serviceanfrage länger dauert als erwartet, kann er Servicereservierungen mit der Mobile App modifizieren.

Wird der Einsatzort vor Ort angepasst, so können E-Mail-Benachrichtigungen hinterlegt werden, so dass betroffene Kunden über die Änderung im Zeitplan informiert werden.

Übersicht Servicetermine für mobiler Service iOS Screenshot abas erp
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Servicerückmeldung

Mit der mobilen Service App können Sie Berichte der erledigten Serviceeinsätze drucken oder per E-Mail an den Kunden schicken während Sie vor Ort beim Kunden sind. Als Bestätigung für den erledigten Serviceeinsatz können Sie die Unterschrift des Kunden ganz einfach per App digital erfassen.

Features

  • Serviceaufträgen unterwegs anzeigen
  • Rückmeldungen zu benötigten Einsatzzeiten und verwendeten Teilen erfassen
  • Termine und Reservierungen anzeigen
  • Serviceberichte vor Ort ausdrucken oder per E-Mail an den Kunden schicken
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Übersicht Serviceeinsatz für mobiler Service iOS Screenshot abas erp

Fortschritte des Technikers transparent machen

Die Service App gibt Ihnen einen Einblick über den Verlauf und aktuellen Stand eines Serviceeinsatzes. Angezeigt wird beispielsweise wie viel Zeit benötigt wurde, um eine Serviceanfrage abzuarbeiten oder welche Materialien verwendet wurden. Sie können sich den Status aller Einsätze Ihrer Servicetechniker jederzeit anzeigen lassen.

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