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Weitere Informationen:

ERP Software für Serviceabwicklung abas ERP
ERP Software für mobile Prozesse abas ERP

Mobiler Service

Die Anwendung Mobile Service unterstützt Ihre Servicemitarbeiter im Außendienst effektiv bei der Planung und Abwicklung von Serviceeinsätzen. Auf die Einsatzplanung für Servicetechniker können Sie über eine Kalenderfunktion zugreifen. Kundendaten und Serviceproduktinformationen, darunter Stücklisten und Serviceverlauf, Serviceaufträge und Materialplanung, lassen sich komfortabel mit der mobilen Anwendung verwalten. Darüber hinaus können Sie mit Mobile Service auch von unterwegs Material verwalten und Serviceeinsätze rückmelden.

Jetzt mehr erfahren in der abas ERP Produktbroschüre
abas ERP Produktbroschüre
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Ihre Vorteile

Service unterwegs

Sie können Serviceaufträge vor Ort beim Kunden einsehen und aktualisieren.

Bestens organisiert

Im Kalender des Servicetechnikers werden die anstehenden Serviceeinsätze in einer Tages- oder Wochenansicht übersichtlich angezeigt.

Rückmeldungen einfach und schnell erfassen

Ihre Servicetechniker vor Ort können Arbeitszeiten erfassen, verwendete Ersatzteile eintragen und die Rückmeldung mit einer Unterschrift versehen.

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Features von Mobile ServiceApp Features für Mobiler Service Screenshot abas erp

In der App Mobile Service können Sie Kunden anzeigen sowie eigene Anmerkungen einpflegen. Sie können Lagerplätze auswählen sowie Aufgaben und Notizen verwalten.

Darüber hinaus steht Ihnen eine Auswahl an Auskunftsdaten zur Verfügung:
 

  • Materialverwaltung
    Der Servicetechniker kann mit der Materialverwaltung die Bestände seines Lagerplatzes (z. B. des Firmenwagens) kontrollieren und bei Bedarf Bestellungen für diesen Lagerplatz erzeugen. Wird Material angefordert, erzeugt abas ERP die entsprechenden Umlagerungsvorschläge.
     
  • Rückmeldung
    • Erzeugen von Rückmeldungen nach einem Serviceeinsatz
    • Erfassung von Arbeitszeiten und verwendeten Ersatzteilen bei der Rückmeldung
    • Die Rückmeldung kann mit Unterschrift versehen werden, danach ist eine weitere Änderung an der Rückmeldung nicht mehr möglich.
       
  • Einsatzplan 
    Gibt die Tages- und Wochenansichten über die eigenen Serviceeinsätze an.
     
  • Serviceeinsätze
    Hier bekommt der Techniker Informationen zum geplanten Serviceeinsatz, wie z. B. das zu reparierende Serviceprodukt, dessen Stückliste, Infos zum Kunden, eine Historie zu bereits erledigten Einsätzen und zu den geplanten Wartungen.
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  • Service on the Road

    Ihre Servicemitarbeiter im Außendienst können mit abas Mobile Service Ihre Serviceeinsätze effizient planen und abwickeln und haben auch unterwegs jederzeit transparenten Zugriff auf alle für sie relevanten Daten.
     

    Mehr Flexibilität

    Mit abas Mobile gewährleisten Sie, dass Ihre Mitarbeiter flexibler arbeiten können und ihre Aufgaben unabhängig von Ort und Zeit erledigen können.

    Planung Serviceeinsätze für Mobiler Service Screenshot abas erp
  • Design & Bedienung: Benutzerfreundlichkeit wird groß geschrieben

    Die Bedienung ist intuitiv und das User Interface (UI) von abas passt Benutzeroberfläche und Inhalte automatisch in der Darstellung an die jeweilige Display-Größe an.

    Benutzerfreundliche App für Mobiler Service Screenshot abas erp
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Terminübersicht für Mobiler Service Screenshot abas erp

Mobile Service im Überblick

  • Unterstützt Techniker im Außendienst
  • Mobiler Zugriff auf Einsatzpläne, Materialverwaltung
  • Serviceprodukte mit Stücklisten und geplanten Wartungsterminen einsehbar
  • Verwaltung eigener Aufgaben und Notizen
  • Bedienung und Aussehen der Oberfl äche mit Mobile Sales vergleichbar
  • Seitendarstellungsart entspricht der von Mobile Sales
  • Materialverwaltung eines individuellen Lagerplatzes
  • Rückmeldungen mit Unterschrift erfassen
  • Anlegen von Aufgaben für andere Mitarbeiter
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