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ERP Software für Serviceabwicklung abas ERP
ERP Software für mobile Prozesse abas ERP

Mobile Serviceanfrage

Mit der Serviceanfrage-App zeigen Sie Serviceanfragen unterwegs an, fügen neue hinzu und können diese bearbeiten - so optimieren Sie Ihre Prozesse im Kundenservice.

Jetzt mehr erfahren in der abas ERP Produktbroschüre
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ERP Software im Einsatz bei mobilen Serviceanfragen abas erp

Ihre Vorteile

Einfache Benutzeroberfläche

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche können Ihre Mitarbeiter einfach und schnell durch die App navigieren.

Umwandeln einer Serviceanfrage in einen Serviceauftrag

Eine Serviceanfrage kann sofort – noch während Sie vor Ort beim Kunden sind - in einen Serviceauftrag umgewandelt werden.

Kundenservice verbessern

Die Serviceanfrage-App beschleunigt Ihren Kundenservice. Denn Serviceanfragen werden in Echtzeit abgelegt, die Servicehistorie hilft Ihnen dabei, die Anforderungen Ihrer Kunden besser und schneller zu bedienen.

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Servicehistorie für mobile Serviceanfragen Screenshot abas erp

Zugriff auf Servicehistorie

Mit der Serviceanfrage-App erhalten Sie Einblick in die Servicehistorie Ihrer Kunden, um zu sehen welche Servicedienstleistungen in der Vergangenheit in Anspruch genommen wurden. Dazu können Anfragen auf Basis des Kundenstatus oder Datums gefiltert werden. Mit Hilfe der Servicehistorie verstehen Sie die einzelnen Bestandteile einer Serviceanfrage besser, beispielsweise welche Materialien benötigt werden oder wie lange das Projekt dauern wird.

 

Serviceanfragen in Echtzeit planen

Die App erleichtert die Planung von Serviceeinsätzen in Echtzeit, denn sie ermöglicht es noch vor Ort eine Serviceanfrage im System hinzuzufügen. Die Serviceanfrage kann per App direkt in einen Serviceauftrag umgewandelt werden.

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