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abas Anwenderumfrage 2018: Cloud-Lösungen erfahren mehr Zuspruch

abas ERP Anwenderumfrage 2018

Wie tickt der deutsche Mittelstand in Sachen Unternehmenssoftware? Die abas Anwenderumfrage 2018 beleuchtet die Trends im produzierenden Gewerbe

Karlsruhe, den 25. Oktober 2018 – Auch in diesem Jahr präsentiert abas die Ergebnisse seiner Kundenumfrage. Über 500 Unternehmen beteiligten sich an der Umfrage, die zu Trendthemen wie Cloud, Unternehmenssoftware oder den neuen abas Marketplace Auskunft gaben. Teilgenommen haben nicht nur Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz – parallel wurden auch die Kunden in den USA und Kanada befragt.

Cloud-Nutzung ist an Bedingungen geknüpft

Die Ergebnisse zeigen, dass im Hinblick auf Softwareanwendungen aus der Cloud die mittelständischen Unternehmen weiterhin gespalten sind. So lehnen 35% der Befragten Unternehmen in der DACH-Region Cloud-Dienste kategorisch ab – in 2015 waren es noch 64%. Allerdings zieht eine große Mehrheit nach der aktuellen Studie die Nutzung der Cloud in Betracht. Dies machen die Anwender allerdings von Bedingungen abhängig: 42% der Anwender können sich Cloud-Anwendungen nur vorstellen, wenn alle Sicherheitsbedenken ausgeräumt werden. 27% würden gern Funktionen aus der Cloud nutzen, machen es aber von Preis- und Mietkonditionen abhängig. 24% sind bereit Cloud-Lösungen zu nutzen, wenn diese neue Funktionen oder Einsatzszenarien bieten.

abas Anwenderumfrage 2018: Cloud-Nutzung abhängig von Bedingungen

Dabei stehen bei den abas Kunden in der DACH-Region Funktionen wie „Heimarbeit mit Zugriff auf sämtliche erforderlichen Anwendungen“, „E-Mails und Kommunikation“ sowie „klassische Anwendungssoftware wie Office 365“ ganz oben auf der Liste. Die Studienteilnehmer in den USA und Kanada sehen das anders, denn bei ihnen sind die präferierten Cloud-Anwendungen „CRM und Vertrieb“ und „Business Intelligence und Analyse“ Spitzenreiter, ebenfalls gefolgt von klassischer Anwendungssoftware wie Office 365.

abas Anwenderumfrage 2018: Länder-Unterschiede bei den Nutzungspräferenzen der Cloud

Mehr Einigkeit unter den Befragten besteht über die Nutzung des neuen abas Web-Client. 79% in DACH und 72% in den USA und Kanada können sich eine Nutzung vorstellen, davon 40%, wenn sie ihn ohne Cloud-Installation verwenden können. In der Anwenderstudie 2018 wurde zudem nach dem neuen abas Marketplace gefragt. Im Ergebnis wünschen sich 71% der Anwender ergänzende ERP-Funktionalitäten. 66% erhoffen sich durch den Ende September 2018 vorgestellten Marktplatz neue Anwendungen zur einfachen Integration in abas ERP. 51% wünschen sich Schnittstellen und APIs zu Maschinen.

abas Anwenderumfrage 2018: ERP-Nutzung mittels Web-Client - käme dies für Ihr Unternehmen in Frage?

Ein weiteres Ergebnis der aktuellen Anwenderumfrage ist die stabile Kundenzufriedenheit, die sich trotz der vielen neuen Herausforderungen der digitalen Transformation, Industrie 4.0 und Internet der Dinge auf dem Niveau der vorherigen Jahre befindet.  17% der Anwender sind mit abas ERP „sehr zufrieden“, 58% „eher zufrieden“ und 20% „teilweise zufrieden“.

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