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Retourenmanagement

Das Retourenmanagement hilft Ihnen, Retouren effizienter abzuwickeln, um so die steigenden Anforderungen zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Setzen Sie leistungsfähige Werkzeuge ein, um
Rücksendeprozesse zu unterstützen und Rückgabe- und Umtausch-Strategien einzuführen.

Besserer Service: Dank klar definierter Richtlinien zu Rückgaben und Umtausch können Sie Ihren Kunden besseren Service bieten.

Bestandskontrolle: Wenn Artikel zurück gegeben werden, hat das Auswirkungen auf Ihre Bestände. Ihre Mitarbeiter müssen Bestände aktualisieren und bewerten.

Einblicke gewinnen: Retouren und ihre Ursachen können aufgezeichnet und untersucht werden, um wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Leistungsfähigkeit Ihres Kundenservices zu bekommen.

Kosten im Auge behalten: Die mit Retouren verbundenen Kosten können speziellen Konten zugeordnet werden, um sie besser zu analysieren und auszuwerten.

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