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Wie sieht der Kundensupport nach der ERP-Software Einführung aus?

Nachdem der Einführungsprozess abgeschlossen ist, unterstützen wir unsere Kunden, indem wir ihnen zahlreiche Möglichkeiten bieten, sich mit abas ERP vertraut zu machen. Kunden können an interaktiven Schulungen und Workshops teilnehmen, wo sie spezifische Fragen stellen und Grundkenntnisse rund um abas ERP erwerben oder bereits vorhandenes Wissen vertiefen können. Weiterhin gibt es auf der Kunden-Community-Website eine abas User Group, in der sich Anwender untereinander austauschen, gemeinsam die Lösung von Problemen angehen und von den Erfahrungen anderer User profitieren können. Das abas Supportteam ist stets telefonisch erreichbar und hilft bei Fragen zum ERP-System. Darüber hinaus findet jährlich eine User-Konferenz statt, bei der die Anwender ebenfalls die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen, voneinander zu lernen und Tipps und Tricks für den Einsatz von abas ERP auszutauschen.
 

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